<p class="ql-block"> 编者按：在第113个三八国际妇女节即将到来之际，邢台分行女工委特别制作“建功新征程 巾帼绽芳华”专栏，以巾帼风采录连载的形式对省行“工银卓越奖章”、分行“十佳副行长”“十佳网点负责人”“十佳客户经理”“巾帼岗位标兵”“巾帼文明岗”等各类先进人物和集体事迹进行展播，激扬巾帼之志、创建巾帼之功、彰显巾帼之力、展现巾帼之美，向邢台分行各条战线的巾帼奋斗者致敬！</p> <p class="ql-block"> 曹怡然，新河支行对公客户经理，2022年度邢台分行“十佳对公客户经理获得者”。2021年参加工作，2022年担任起担任支行对公客户经理。对工作始终怀揣热情，是周围同事给她的评价，而“争取每位客户的问题都有回应”是她对自己的要求。</p><p class="ql-block"> 一、认真细致，耐心待客，全心全意为客户服务。在服务客户的过程中，她用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，互利共赢,他们在满足自己需要的同时,也享受到了工行更加细致周到的服务。</p><p class="ql-block"> 二、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质。作为一名银行工作人员，她总是觉得自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，于是她自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高了自己的理论水平和业务能力，全面提高了综合业务知识水平。她努力克服了年轻气躁的毛病，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，她时常说决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。在以后的工作中，她将继续强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的工行人。</p>