<p class="ql-block"> 近日，一名客户来到张家口农商银行西望山支行，送来一面光荣的锦旗， 并连连盛赞我行管理到位、服务热情，员工责任心强、业务精湛。 锦旗上书：“尊敬年迈人，服务和蔼可亲”几个大字，感谢西望山支行给予的热情帮助。 </p> <p class="ql-block"> 原来，李大爷是张家口市桥东区东望山乡鸿福老年公寓的一名五保户老人，老人每月都会到银行办理取款业务，但这位老人因为年纪关系，有些听力下降加上老花眼，支取养老金在我们日常看来是一件非常普通又简单的事情，但在李大爷办理的过程却充满了困难。我们的大堂经理在维持厅堂秩序的同时，也发现了李大爷遇到的困难，积极主动热情地送来帮助。</p><p class="ql-block"> 在办理业务的过程中，我们的综合柜员会适当地提高音调告知李大爷要操作的步骤，并在不违规的情况下给予李大爷最完美的服务，让李大爷也可以像其他客户一样顺利地办理业务。</p><p class="ql-block"> 李大爷来到营业网点，再一次夸赞我们的工作人员服务热情周到，李大爷非常感动，特意送来锦旗以表感谢。李大爷也表示，感谢张家口农商银行培养出来这样的好员工，并且也希望我们今后再接再厉，做好自己的本职工作，更好地服务家乡百姓。</p> <p class="ql-block"> 这沉甸甸的锦旗不仅是对张家口农商银行西望山支行优质服务的高度认可，更是承载着广大客户对西望山支行满满的信任。接下来，西望山支行全体员工将继续通过优质、高效、便捷的金融服务，为客户解决资金需求和各种难题，做老百姓身边的放心银行、贴心银行。</p>