<p class="ql-block">4月3日，一位老人来到察尔森镇洮儿河社区便民服务站办理业务。经服务站工作人员与其交谈后得知，老人姓赵淑琴，今年70岁，是察尔森镇洮儿河社区的一位生活困难老人。老人说，他之前没有社保卡，行动不便，所以就想着尽快办一张，听街坊邻居说办卡得去社区，于是便来到了社区便民服务站。社区的帮办代办工作人员韩彩虹问：“大娘，社保卡需要在银行办，我们开车拉您去！”见老人的腿脚行动不便，甚至走几步路就喘得很严重，洮儿河社区便民服务站的书记和工作人员便直接开着私家车和老人前往40公里处最近的中国银行科右前旗支行网点办理社保卡。在银行，街道工作人员先是帮老人填表，接着又让老人来到窗口，协助老人办理相关业务。“大娘，我帮您激活了社保卡，以后您的城乡居民养老保险或存储其他钱都可以存（打）到这张卡上。”社区工作人员把社保卡交到老人的手中。老人激动的说道：“我一个人来旗里，两眼一抹黑，多亏了你们车接车送，还替我写单子办业务，这么快就办好了社保卡，真是感谢社区和政府，感谢咱们工作人员，太感谢了！”刚刚领到社保卡的老人激动地说道。随后，社区工作人员又开车把老人送回了家里。</p> <p class="ql-block">一直以来，察尔森镇洮儿河社区便民服务站扎实践行“我来帮您办”，积极了解群众“帮代办”需求，主动服务群众，当好群众办事“保姆”。特别是针对特殊群体，工作人员对办事群众“一对一、手把手”指导，确保群众在大厅随处可咨询、随时有指引、随时有帮办，做到群众有呼声、干部有回应；群众有诉求，干部有行动；群众有困难，干部帮忙办。</p> <p class="ql-block">下一步，察尔森镇洮儿河社区便民服务站将继续秉持“办事有速度、服务有温度”的工作理念，真正做到让政务服务人员与群众手拉手、心贴心，业务办理有速度、有温度，不断增强人民群众的幸福感和获得感。</p>