<p class="ql-block"> 根据赵行长2023年工作会议上关于“个贷业务要加快推动’全网点受理’职能落地，发挥网点引流服务作用，持续提升个贷业务同业市场份额”相关要求，按照程行长对各网点提出的具体部署，市行个贷部马秋丽经理、王琛副经理近期对各网点逐家进行调查分析，并根据中国工商银行物理渠道装修设计标准手册2022版提出合理化建议。</p> <p class="ql-block"> 个贷营销中心/服务区要根据个贷业务内容和便利客户的原则，设置柜口标识，方便客户识别不同业务办理区域；加强日常管理，规范服务用语，统一着装要求，制定业务流程，提升整体服务水平。个贷营销中心要教育督导员工提高警惕意识，加强合作机构管理，要求其承诺不以我行名义开展相关活动，并承担违反承诺所导致的法律责任，防范输入性风险，发现冒用我行名义开展活动的，要及时制止并报警。</p> <p class="ql-block"> 各支行要树立网点“作战前线”的统一认识，全面提升网点对公对私联动、资产负债贯通、线上线下一体的综合营销力量，通过提升网点销售人员交叉持证比例，引导网点全面掌握个人、普惠等多方面业务知识，切实提高网点公私一体化营销成效，助力普惠、个贷业务更好地下沉一线，真正实现资产业务全行办的营销理念。</p>