人口管理支队圆满完成文明典范城市创建任务

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2022年以来，人口管理支队认真贯彻落实全市公安机关创建全国文明典范城市工作会议精神，深入开展创城工作，全面提升全市户政窗口办事效能和队伍形象，统筹谋划、精心组织、狠抓落实，全市户政窗口创城迎评工作取得明显成效。 一、加强组织领导，切实增强履职担当市局创城部署工作会议召开后，人口管理支队高度重视，加强组织领导，全面贯彻落实。一是成立专班。人口支队成立以李明支队长为组长，其他支队领导为副组长，相关精干人员为成员的工作专班，全面加强组织领导，确保工作落实见效。二是制定计划。人口管理支队切实把创城工作纳入重要议事日程，认真贯彻全市公安工作会议精神，结合创建全国文明城市迎评工作，召开现职干部专题会议、分县局户政科长会议和全体民警会议，把创城工作责任落实到每个岗位、每个责任人，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。三是挂图作战。在认真分析全市户政管理的总体形势和当前户政窗口服务工作存在问题的基础上，人口管理支队深入研究户政创城工作模式，组织全市各级户政部门按照“定格、定员、定责、定岗”的原则，制定《派出所综合服务厅创城迎评实地检查表》，实现倒排工期、逐一落实，促进各项创城工作有效开展。 二、强化督导检查，切实抓好责任落实全面做好创城工作，人口管理支队精准对标对表，切实搞好自查整改，推送创城工作有序推进，成果明显。一是对标对表、自查整改。当前，创城工作已进入攻坚阶段，支队狠抓各级人口部门的执行力和工作效能，积极组织各分、县局户政部门主动对接本级创城办，认真分析研究户政窗口存在的问题，细化辖区户政窗口创城工作任务，指导各派出所对照《济南市公安局创城迎评窗口实地考察细化标准》和《派出所综合服务厅创城迎评实地检查表》9类31条要求，逐项逐条对照达标，细致做好自查整改工作，全面落实户政窗口服务规范和各项便民服务举措，全市户政窗口实现了名称标识、办公模式、警务公开、现场评警、便民设施“五统一”。二是制度上墙、警务公开。坚持制度上墙，实行警务公开，投诉流程明确，提高工作透明度，将工作置于群众监督之下，给群众创造了温馨、舒适的办事环境，受到群众一致好评,为确保户政窗口在全市创城迎评工作中实现“不失分、得满分、获好评”的总目标奠定坚实基础。三是加强督导、抓好落实。为推动创城工作深入开展，专门成立了“创城迎评”专项检查组，在“日巡、周查、月通报”工作机制的基础上，加大创城迎评检查力度，每周由支队领导带领各业务科民警采取“四不两直”的方式开展明查暗访1次，每月对问题和经验进行通报。 三、创新服务举措，切实确保长效机制坚持将创城工作制度化、机制化，确保管理服务工作提档升级、长效运行。一是建立长效机制。派出所户政窗口是公安机关联系群众的桥梁和纽带，工作的好坏将直接影响全局党风、政风、行风评议和群众获得感、满意度，全市户政窗口将以本次“创城迎评”活动为契机，坚持问题导向、民意引领，建立长效机制，深入开展“擦亮窗口创满意”活动。二是坚持民意导向。各窗口单位将紧紧围绕“努力打造优质高效的服务环境”要求，坚持警务跟着民意走，简化办事程序，提高工作效率，拓宽服务渠道，服务经济发展，推出一系列服务新举措，坚持以人为本，服务至上。三是规范便民举措。严格落实“五不准”规定，全面落实队伍管理主体责任，强力推进派出所户政窗口服务规范化建设，以锲而不舍的毅力根治顽症痼疾，以钉钉子精神落实便民服务举措，以细节决定成败的理念和行动实现服务管理精细化，努力打造作风形象更好、办事效率更高，人民群众满意的服务窗口。