<p class="ql-block"> “我家卫生间花洒连接水管处一直在漏水，快来看看吧！”近日，北杜街道花园社区网格员接到居民王阿姨电话，卫生间花洒不清楚什么原因，一直在漏水，于是打来电话向网格员求助。</p> <p class="ql-block"> 群众事，无小事。网格员接到电话后，立即赶到居民家里查看，网格员初步判断是水管接口出了问题，让居民找到买花洒的发票，根据品牌型号，立即给商家打售后服务电话反映情况并等待维修人员到来。等到维修人员到场并维修好后，王阿姨对网格员和现场的维修人员表示了感谢，网格员见花洒可以正常使用才放心离开。居民的每一声感谢，都是对辖区网格工作的认可。</p> <p class="ql-block"> 网格无小事，事事关民生。网格员作为基层‘大管家’有责任也有义务将一件件小问题帮助居民解决处理好。</p>