<p class="ql-block"> 山水社区作为一个万人大社区，社区内居民构成复杂，矛盾问题突出，居民间黏性不足，12345投诉率高。山水社区拓宽思路，通过党建引领，统筹凝聚各方力量围着社区干，共居“温馨家”。</p> 山水社区接到四期10号楼居民投诉，一楼居民将部分公共区域私自围起，并安装上大门自己使用。了解了事情的原委后，社区马上开始行动起来，以解决问题为导向，不激化矛盾为前提，山水社区书记周萌与社区网格员、物业工作人员一同到现场实地查看 。 经过现场实地查看，确认此处确实属于公共区域，居民不得私自围起占为己用。物业在现场向居民下达了违章整改通知书，责令限期整改。 社区书记周萌在现场也与居民进行了沟通，并就相关政策进行解释。随着交流的深入，居民最终表示愿意配合物业拆除违建。 后期，网格员巡查时发现该处违建大门已经拆除。 今后，山水社区将继续坚持纠纷协商“红纽带”，对“12345”各类居民反映的问题进行协调沟通、及时有效解决，切实提高群众的满意度和幸福感，共居“温馨家”。