<p class="ql-block" style="text-align:center;">杨柳阴阴细雨晴</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">残花落尽见流莺</p><p class="ql-block">三月渐暖，虽然仍夹带着绵绵春雨，但仍抵不住回春的气息。小区绿化带上刚萌出的嫩绿夹带着丛丛鲜黄、玫红的花儿。微风中浸润着泥土特殊的幽香，吹动了大地勃勃的生机。</p> <p class="ql-block">尊敬的业主/住户朋友们：</p><p class="ql-block"> 为营造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，我们不断的提升物业管理服务工作，现将香莎公馆物业服务中心2023年3月份的工作影集呈现给您，以便您更全面的了解我们的物业服务和管理工作，敬请您提出宝贵的建议！</p> 目录 <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">◆晨会培训</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">◆社区活动</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">◆客服服务</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">◆维序管理</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">◆环境管理</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">◆工程维护</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">◆温馨提示</span></p> 晨会培训篇 <p class="ql-block">每天早上8:30分召开晨会，快速提升员工的精神面目，培养员工的时间观念，纪律观念，形象观念，总结前一天的工作，安排当天的工作事项。</p> <p class="ql-block">召开工作会议，及时沟通解决工作中遇到的各项问题，提高工作效率，为业主提供更优质的服务。</p> 社区便民活动篇 <p class="ql-block">最美女神节，物业“花”点心思送给您！🌹 小区女神均可到小区正门口免费领取康乃馨一支，看到您的笑容，我们内心充满喜悦！听到您致谢，都是对我们服务的肯定❤，感恩有您，祝全体业主女神节快乐。</p> <p class="ql-block">为丰富广大业主/住户的文化生活，进一步促进邻里和谐，香莎公馆物业服务中举办磨菜刀、修鞋、跳蚤市场活动、露天星空电影活动。</p> <p class="ql-block">香莎公馆组织“捡拾白色垃圾，美化园区环境”活动。</p> 客服服务篇： <p class="ql-block">尊敬的业主，非常荣幸成为您的管家，我将竭诚为您服务！</p><p class="ql-block">巡查小区环境、卫生、监管装修进度、巡查空置房屋安全……</p><p class="ql-block">为您守护生活的和谐</p><p class="ql-block">细心，是我工作的态度</p><p class="ql-block">热心，是我处事的信条</p><p class="ql-block">一丝不苟，是我的追求</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">凡事有交代，件件有着落，事事有回音</p><p class="ql-block">总之，有事，您找我。</p> <p class="ql-block">前台接待，通知栏发放通知，楼栋巡查，装修巡查，持续提升服务品质。</p> <p class="ql-block">每月定期拍照发送通知单，方便业主随时查看。</p> <p class="ql-block">空置房安全隐患排查，及时发现问题，让业主放心。</p> <p class="ql-block">入户走访，了解业主的心声，宣传高空抛物、文明养犬、垃圾分类、消防安全等注意事项。</p> <p class="ql-block">垃圾分类上门专项宣传走访，提醒业户厨余垃圾、有害垃圾、可回收垃圾等如何做好分类。</p> 安管篇： <p class="ql-block">每一次巡视，只为排除一切安全隐患</p><p class="ql-block">每一天站岗，只为给您最安心的守护</p><p class="ql-block">烈日骄阳，寒冬凛冽，我们不会退缩</p><p class="ql-block">为您守护生活的安宁</p><p class="ql-block">风雨中巡逻，烈日下站岗</p><p class="ql-block">平凡工作见真章，恪尽职守永不忘。</p><p class="ql-block">为小区的安全保驾护航。</p> <p class="ql-block">安管日常工作：</p><p class="ql-block">门岗来访人员跟业主核实清楚，做好登记。</p><p class="ql-block">让每一位业主能够感受到我们给予的安心和安全感</p> <p class="ql-block">高峰时段各个门岗加强执守，维修秩序，确保小区安全和给业主们更贴心的服务。</p> <p class="ql-block">白天和夜间巡逻，规整电动车停放秩序。</p> <p class="ql-block">园区，外围，楼层各个区域定期巡查打点，排除安全隐患，小区业主的安全永远是第一位。</p> <p class="ql-block">劝导小朋友不要在园区内骑行自行车</p> <p class="ql-block">安管部的队长夜间对各岗位进行巡查，让每位工作人员加强守护小区的安全，让业主有个安宁平静的夜晚。</p> <p class="ql-block">管控和巡查充电桩充电车位，确保需要充电的电车能及时充上电，温馨提示油车业主不停充电车位，给业主多一份贴心。</p> <p class="ql-block">涂喷禁止高空抛物和严禁攀爬，确保业户安全，在危险区域做出警示提醒。</p> <p class="ql-block">游乐场设备每天巡查，确保故障能及时发现。</p> <p class="ql-block">入户走访，了解业主的心声，宣传高空抛物、文明养犬、消防安全等注意事项。</p> <p class="ql-block">测试电梯五方对讲及门禁对讲、监控系统的运行情况。<span style="color:rgb(255, 138, 0);">（如遇突发事件，千万不要慌张，可按24小时求助按钮或可视对讲机向监控室求助）</span></p> <p class="ql-block">每周定期对地库进行钉子的排查，确保进出车辆轮胎安全。</p> <p class="ql-block">雨季天气，巡查园区沟渠杂物清理，保持水流畅通避免滋生细菌。</p> <p class="ql-block">消防安全是安全管理的重中之重，定期进行消防设施设备的检查测试，对过期的灭火器进行更换，保证消防设施设备的正常使用。</p> <p class="ql-block">为提升小区服务品质，每月定期对工作人员进行礼貌礼节，服务意识、专业技能等培训。</p> 保洁篇 <p class="ql-block">每天迎接第一缕晨曦，日日复一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨，一手拿着扫帚，一手拿着毛巾、水桶，拖把，守护这若大的小区</p><p class="ql-block">宁可一人脏，换来万家洁。</p><p class="ql-block">用辛勤美化园区</p><p class="ql-block">用汗水浇灌美好</p> <p class="ql-block">保洁日常清扫</p><p class="ql-block">当人们还在温暖的梦乡甜蜜酣睡，你已经用勤劳开启了小区内外地面清扫工作。</p> <p class="ql-block">平台清扫和清理，保持水沟畅通，地面无杂物和垃圾。</p> <p class="ql-block">大堂玻璃的清洗、楼层墙面、电梯清洁、楼层不锈钢扶手清洁保养。</p> <p class="ql-block">雨季天气，放防滑牌，定期对各栋大堂进行巡查，拖干水迹。</p> <p class="ql-block">蜘蛛网的清理</p> <p class="ql-block">定期对各栋大堂大理石，进行专业打磨和晶面保养，这不仅需要专业技术，还需要使用手臂的巧力。</p> <p class="ql-block">园区外围、园区地面高压枪清洗，深度对大理石地面进行清洁。</p> <p class="ql-block">园区沟渠杂物清理，保持水流畅通避免滋生细菌。</p> <p class="ql-block">清洁风扇灯，为天气回暖送清凉，给业主们一个舒适的居住环境。</p> <p class="ql-block">园区景观池，喷泉池定期清洗。</p> 绿化篇： <p class="ql-block"> 绿化工们对园区苗木进行补植更新，修剪造型，对小区绿植和草坪进行浇水，除草、除虫、施肥、培土等一系列工作。</p> <p class="ql-block">少一个脚印，多一个生命，爱护小草，保护生命，加装绿化护栏，共同维护小区绿化环境。</p> <p class="ql-block">定期保养清洁游泳池和排除泳池安全隐患，让家人们安心和放心。</p> <p class="ql-block">除四害消杀</p><p class="ql-block">提升园区环境品质，全面消杀工作有序推进。（对小区公共区域进行蚊虫蟑螂消杀，烟炮消杀，药水消杀。）</p> <p class="ql-block">各种平台定期投放老鼠屋药物</p> <p class="ql-block">垃圾分类晚间督导，督导员们忙碌的工作了一天，不怕苦，不怕累，不怕脏，就为了将垃圾区分和按类别投放。</p> <p class="ql-block">为提升服务品质和操作专业性，每月定期对员工作业技能、仪容仪表、品质、安全等进行培训。</p> <p class="ql-block">垃圾分类请大家按政府要求，各栋负一楼定点投放</p><p class="ql-block">废旧衣物回收站在1A和1C栋负一楼垃圾分类点</p><p class="ql-block">大件垃圾投放点在3栋负一楼架空层</p><p class="ql-block">推进垃圾分类投放，绿色环保行动需要您的理解支持和配合！</p> 工程篇： <p class="ql-block"> 有这样有一群人，虽然双手泥泞，或是全身污垢，每天坚守在平么凡的岗位上，时常带着试电笔、钳子等工具，忙碌奔波的身影出现在项目的各个角落，他们就是工程人！</p> <p class="ql-block">日常维修、安装工作，勤勤勤恳恳，精益求精，守护家园各个设备运行正常。</p> <p class="ql-block">维修公共楼道、园区路灯、灭蚊灯，及时解决小区灯光照明问题。</p> <p class="ql-block">楼层消防栓门瓷砖脱落，维修加固。</p> <p class="ql-block">定期排查检修游乐设备设施和运动器材，排除安全隐患，让小区居民住得舒心。</p> <p class="ql-block">儿童游乐场跷跷板的维修</p> <p class="ql-block">外围大理石井盖维修</p> <p class="ql-block"> 为确保小区二次供水质量及安全，水务局拟定期对小区生活供水蓄水池进行全面清洗及消毒。</p> <p class="ql-block">外围排污管道堵塞，聘请专业单位进行全面疏通。</p> <p class="ql-block">天气回暖，提前将制冷效果不太好的电梯空调，更换新空调，为业主提供舒适的乘梯环境。</p> <p class="ql-block">配电房、发电机房、水泵房设备设施的维护保养，确保正常运行。</p> <p class="ql-block">为保障业主的乘梯安全，严格要求电梯维保公司做好每月2次的维护保养。</p><p class="ql-block">12台电梯已通过特种设备检测年检工作。</p> <p class="ql-block">消防维保单位工作人员定期按照要求进行维保。</p> <p class="ql-block">为了保证小区业主消防安全，中熙香莎公馆物业服务中心协同消防、电梯维保人员进行了一场消防设备联动测试，进一步提高服务中心工作人员的整体防灾意识，让大家了解消防安全是保障生活安全、确保工作正常进行的前提并熟悉掌握和正确使用身边的消防设施和设备，以便更好地为业主保驾护航。</p> <p class="ql-block">物业服务中心全员每周进行楼栋现场检查，开展楼栋楼层公共区域卫生，设备设施，安全隐患等自查自纠，发现不足之处及时进行整改，确保设备设施处于良好状态，给大家提供安全、放心的生活环境。</p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">用心守护家园，我们一直在行动。</span></p> <p class="ql-block">感谢每一位信任我们的业主朋友们</p><p class="ql-block">您们的每一次暖心回馈</p><p class="ql-block">是我们保持热忱的源动力</p><p class="ql-block">我们百分努力</p><p class="ql-block">换您五分满意</p><p class="ql-block">小区总平面图</p> 温馨提示篇： <p class="ql-block">尊敬的业主/住户：</p><p class="ql-block"> 🍀为了您和他人的安全，请您将放在门口的儿童玩具、鞋柜、纸皮杂物等私人物品收回室内，将放在楼道的童车、自行车停放到家里或负一楼指定区域。</p><p class="ql-block">👉不占用楼道，消防通道，🚫 禁止公共区域堆放杂物。</p><p class="ql-block">⚠️ 消防无小事，消防安全，人人有责。</p><p class="ql-block">消防通道＝生命通道</p><p class="ql-block">消防安全与每位住户息息相关！</p><p class="ql-block">请多一点支持与理解[握手]</p> <p class="ql-block">⚠️消防安全常态化，部分楼层已清理干净，感谢大家的支持与配合！</p><p class="ql-block"> ✊ 为了您和您家人的幸福平安，请您保持公共区域的畅通。</p> <p class="ql-block">【倡导邻里关爱 禁止高空抛物（坠物）】</p><p class="ql-block">尊敬的业主朋友：日常生活中，想必我们也会中招。高空抛物（坠物）不仅是不文明的行为，还会造成许多安全隐患⚠，对他人的人身安全也造成了极大的威胁‼️，根据《中华人民共和国侵权责任法》規定，严重的高空抛物还要追究法律责任⚠️。</p><p class="ql-block">小管温馨提醒您：</p><p class="ql-block">1、请提示您的家人🙅 勿向窗外扔掷东西，养成良好的个人习惯；</p><p class="ql-block">2、请勿在阳台挡墙上摆放花盆、拖把等杂物，以免发生高空坠物等意外；</p><p class="ql-block">3、请勿乱丢烟头🚬 ，以及将未熄灭的烟头🚬 扔到楼下，避免发生火灾🔥 ！</p><p class="ql-block">👨👩👧👦 💌 文明生活，从我做起，共同守护“头顶上的安全”，共同创造美好温情的文明小区。</p> <p class="ql-block">以上是本月工作简单的汇报，感谢您的览阅！</p><p class="ql-block">我们精益求精，绝不松懈，愿用最贴心的服务，换来业主们的安心与舒适。</p><p class="ql-block">感谢一直以来的陪伴，您的满意和支持</p><p class="ql-block">是我们最大的动力！</p><p class="ql-block">👉防诈骗请您不要相信平台广告信息！</p><p class="ql-block">服务中心24小时服务电话：0755-23767152</p>