河南省分行渠道与运营管理部组织召开“掌上网点”工作推进会

美友12942577

为进一步落实总分行工作要求，主动适应全行数字化发展方向，持续推进网点线上线下协同运营，4月7日河南省分行渠道与运营管理部召开“掌上网点”工作推进会。省分行渠道与运营管理部朱子超副总经理，渠运部业务骨干、二级行渠运部门分管负责人参会。 　　朱总结合2022年“掌上网点”推进情况及2023年重点工作事项作出部署，要求各行用“客户思维”去思考定位“掌上网点”在客户经营中的作用和重要意义，弄清搞懂业务推广及基层工作组织逻辑，借力数字化工具实现金融服务新突破，打造客户体验新感受，形成服务黏性新效应。朱总强调，各行要主动作为、不等不靠，紧跟总行、省行步伐，切实激发基层员工主观能动性，延伸网点服务半径，拓展线上服务边界，提升金融服务可获得性，用“小工具”撬动大效果，有效释放网点生产力，为基层减负赋能。 　　会上，渠运部业务骨干就“掌上网点”2023年重点工作进行解读，并就重点功能应用及近期新功能上线进行培训。 　　期间，建行生活运营中心业务骨干就建行生活及网点频道协同运营进行讲解。 　　通过此次推进会，进一步统一了全行思想，形成了共识。渠运条线以决胜未来的心态，积极思考、主动作为，工作往前跨半步，做好线上线下协同服务，为全行“四最一流”银行建设贡献渠运力量。