<p class="ql-block"> 为深入贯彻落实市局党委“五个五”总体部署和政治建警“三个三”工程战略抓手，有效提升新时代雁塔公安机关联系和服务群众工作质效，分局明德门派出所按照“三下”抓实为民服务举措六项机制要求，全力打造“倾听民意”和“服务周到”的闭环管理模式，全力做好12345市民热线办理工作。</p> <p class="ql-block"> 今年来，明德门派出所对所有受理工单均按照“即收、即转、即办、即回”的原则，依然保持高速高效回复回访机制。一是倾听民意，解决困难。二是促进和谐，调处纠纷。</p><p class="ql-block"> 4月初，明德门派出所接到【工单编号为：DH610100202304……322】的投诉工单，内容反映曲江左岸广场一家酒店噪音频频扰民。派出所高度重视，治安副所长闫希军与社区民警共同进行实地检查，对宾馆的营业手续和实名制登记进行细致检查，针对春季消防安全隐患对宾馆的消防通道畅通及消防器材配备进行了充分督导检查，并对酒店全体员工进行了反电信诈骗宣传，针对群众反映的噪音问题要求酒店进行了有效整改。明德门派出所并没有将这些“小事”束之高阁，置之不理，而是秉持群众诉求无小事的理念，对诉求群众动之以情，晓之以理，及时调处解决群众反映的噪音问题。事后回访投诉群众，也得到了群众满意的答复。</p>