3月29日下午，市委常委、副市长袁世英到市信访服务中心接待来访群众。市政府办、市科工信局、市文发控、市信访局等单位负责人陪同接访。 市科工信局汇报了机械厂和电缆厂信访事项目前的推进情况和堵点问题。袁世英强调，要站在群众的角度去思考，对群众反映的问题，尽快调查清楚，切实掌握问题的真实性，区分情况认真对待。对合理合法的诉求，要加强协调、及时研究、不等不靠，尽快解决到位，切实把信访工作做到群众心坎上；对于不合理不合法的诉求，要耐心细致、入情入理地做好解释疏导工作，最大限度地争取群众的谅解和支持，切实做到件件有着落，事事有回音。