<p class="ql-block"> 4月6日，国网南昌市青山湖区供电公司召开2023年一季度优质服务分析会。公司经理、党委副书记黄斌参加会议并讲话，供用电部主任徐远强主持会议，公司副经理刘玲玲、公司副经理祝志炉、公司五级职员胡立峰、供用电部、生技部、调控分中心、供电所、新农村公司主要负责人及部分客户经理共计54人参会</p> <p class="ql-block"> 供用电部、生技部分别就一季度优质服务和生产服务工作进行通报，解东所和洪都所分别就工单管控情况进行典型经验分享和表态发言，会上，还对3家优质服务先进单位和8名零工单客户经理代表进行了表彰。</p> <p class="ql-block"> 会上，公司副经理刘玲玲同志就召开此次会议目的予以明确，同时对下阶段优质服务工作提出了四点意见：一是深入开展入户走访，5月份完成第一轮全量走访，强化数量到质量的转变，增加客户工作粘性；二是利用好数字赋能，密切关注机器人预警功能，提前解决客户用电疑问；三是认真梳理工作流程中存在的薄弱环节，持续抓好欠费停复电管控；四是各单位要保障网格电话平稳过渡，提前谋划新形势下的供电服务管控和提升工作。公司副经理祝志炉提出生技部数据分析要透彻，协助供电所找到线路停电少仍有工单发生的原因。最后，公司经理黄斌同志作会议总结，一是压实责任“抓落实”，本着“宁要不完美的真实，也不要不真实的完美”的原则，把走访工作的落脚点、出发点体现在“实”字上面，让客户真切感受到我们的服务，在有用电需求时，能想到我们，找到我们。二是强化激励“勇争先”，干部员工思想要统一，工作要有主动性，要有责任心，营造“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。三是强化管控“抓执行”，要求大家深层次的理解“突出重点、讲究细节、压实责任、形成闭环、评估成效” 二十字的意义，争取以实际行动交上一份满意的答卷。</p>