农行沈阳分行成功营销沈阳地铁“智慧食堂”场景

邓卓

农行沈阳分行深耕金融场景建设，加快推进数字化转型，充分发挥营销“先锋”作用和平台“支撑”作用，成功营销沈阳地铁集团有限公司运营分公司智慧食堂场景，实现对公、零售业务双提升。 　　项目营销期间，省市支三级联动组建了高层次的金融服务团队，沈阳分行党委副书记、副行长陶桂科亲自带队，与省行网络金融部副总经理郝丽娜，沈阳分行网络金融部总经理汪宇等一行人拜访沈阳地铁集团有限公司运营分公司，地铁运营分公司党委书记，人事部、行政部、财务部、工会、科技等部门负责人热情接待。双方就我行为地铁运营分公司提供包含智慧食堂、对公和零售业务等一揽子金融服务进行深入交流。 　　为推进地铁智慧食堂项目实施落地，根据地铁运营分公司业务需求及特点，整合我行综合收银台、开放银行、快捷支付等金融产品，建立完善的白名单比对体系、清分体系、对账体系，提升了系统自动化处理水平，并与地科研发团队联动配合、倒排工期、打通堵点，保障项目顺利上线。 　　项目以农行掌银APP城市专区为应用入口，将“沈阳地铁食堂”专属模块内嵌至掌银城市专区，设有白名单比对和签约功能，实现仅沈阳地铁系统内员工可展示付款码就餐，可通过“订单列表”和“签约详情”模块，查询就餐记录、签约信息，解决了运营分公司员工就餐结算率低、员工满意度不高等问题。 　　沈阳分行组织支行入驻运营分公司6大车辆段，携带40余台移动营销PAD现场办理掌银、借记卡、信用卡、养老金账户等产品。 　　沈阳分行党委副书记、副行长陶桂科亲临驻点车辆段指导工作，指出地铁智慧食堂是丰富掌银应用场景，批量获客活客利器，要求驻点人员要为地铁运营分公司8000余名员工提供最优服务，统筹做好掌银、借记卡、信用卡、养老金账户等开办工作。 　　3月30号投产当日，沈阳分行网络金融部精心组织，总经理靠前指挥，带领网金6名业务骨干和支行深入6大车辆段，现场分为操作组、登记组、导流组、故障处理应急组，同志们齐心协力，放弃休息，专业服务，教会员工使用农行掌银展码用餐，对“智慧食堂”运营中出现的问题进行现场处理，我行缴费产品与地铁运营分公司食堂后台无缝对接，员工展示付款码1秒验证缴费是否成功，场面火爆又井然有序。 　　沈阳地铁“智慧食堂”项目的成功上线，得益于省行网金部和市行领导的大力支持，更离不开地科研发团队和项目小组的协同联动。投产2日，累计带动互联网场景高频客户3500余户，开立借记卡1500余张、掌银3000余户、养老金账户1000余户、信用卡百余张，批量获客、活客效果显著。同时，为地铁运营分公司提供智慧管理支持，全方位提升员工就餐体验，赢得了运营分公司领导和各车辆段员工的认可，实现了“银企合作”共赢。