<p class="ql-block"> 为了更好的掌握和了解柜面人员的业务短板，做到个性化定制培训，营业部于4月3日班后，组织开展了“柜面业务大比拼”专项竞赛活动。</p> <p class="ql-block"> 本次活动按月开展，每月月初由营运主管将每周培训内容小结，结合3月培训内容以及相关制度文件定制专项试题，柜面人员全员参与答题。根据考试结果，营运主管再定制4月每周培训计划。</p> <p class="ql-block"> 此次活动的开展旨在对以往培训内容的总结和回顾，同时对新知识先行测试，根据网点人员知识累积情况，开展个性化培训。意在将员工习惯性的知识储备“去其糟粕，取其精华”，日后能后更好、更快的处理业务，提升客户体验。</p>