<p class="ql-block"> “感谢你们志愿者，总是挂念我们家，帮我们家解决了很多困难......”一见到社工张海峰和志愿者来家里，坐在轮椅上的杨妈妈非常高兴，拉着社工张海峰的手，有着说不完的感谢话，简短朴实的话语，道出杨妈妈对老关镇社工站社工和志愿者的信赖与感激之情。</p><p class="ql-block">老关镇二里村的特困人员杨某，姐姐一级视力残疾，哥哥二级视力残疾特困人员，79岁的母亲出行不便，长期坐轮椅，就是这样一个特殊的家庭，时刻牵挂着老关镇社工站社工及志愿者的心。 </p> <p class="ql-block">情绪疏导</p><p class="ql-block">杨某有暴力倾向，思想比较极端，自暴自弃，有自杀自残的激进行为。初见时，对志愿者的入户探访充满了不信任、抵触反感、不待见。随着入户探视工作的深入，常态化开展，杨某深切地感受到了社工和志愿者的真诚与浓浓的关切之情。通过社工一次一次面对面的交流，了解他的需求和精神需要，并针对性的给予心理疏导，纠正不理性信念，鼓励他乐观面对生活中遇到的各种困难，渐渐地打开了他的心结，露出了笑脸，重拾信心和希望。</p> <p class="ql-block">家庭会议</p><p class="ql-block">为加强家庭成员之间的和睦和亲密感，消除误会，利于团结。社工和志愿者为陈某家开展了一次一次的家庭会议，让家庭成员彼此正式交流，打开心结，及时清理家庭累积的情绪垃圾。家庭会议的召开取得了很好的效果，使每个家庭成员都意识到自己的家庭角色和责任，互爱互助。</p> <p class="ql-block">送医陪护</p><p class="ql-block">杨某几次身体不适，无法就医，社工站张海峰协助拨打医院电话，安抚杨某和家人的情绪，提供送医陪护帮助，协助整理住院所需日常生活用品，为杨某办理住院手续、悉心陪护、安抚情绪，帮助其安心养病</p> <p class="ql-block">智能监测</p><p class="ql-block">老关镇社工站积极链接湘东区“活水计划”项目，为杨某家安装了监控摄像头，实现24小时安全防范，如遇到特殊情况，还可以通过监控，远程喊话，实现线上对话交流。</p> <p class="ql-block">爱心物资</p><p class="ql-block">社工站链接湘东区民政局及社会爱心资源，为杨某家送米、油、冬衣棉鞋、日常用品等生活物资，送去党和政府及社会的关爱和温暖。</p> <p class="ql-block">暖心服务</p><p class="ql-block">因为出行不便，社工站组织志愿者每月上门为杨某兄弟提供义务理发、打扫卫生、内务整理、测量血压、血糖、查看用电用火安全、精神慰籍等暖心服务。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 老关镇社工站以真情服务暖人心、聚民心、筑同心、民有所求，我有所助，建立有“温度”的社工站，切实为辖区困难群众办好事、办实事、解难事，不断提升困难群众的幸福感、安全感和满意度。</p>