<p class="ql-block">物业人的幸福很简单，希望业主多一些包容，多一份耐心，多一些放心，多一些相信，物业人就不会让你失望，会让您的生活更加美好，安心，舒适，物业人定会保持初心，砥砺前行，努力将服务做到最好！</p> 第10期（3.20-4.2） 管家篇 <p class="ql-block">管家是平凡的岗位，却是不简单的岗位，她们是展示企业形象的第一窗口，是对外沟通重要的渠道之一，她们的工作是为业主排忧解难，保障小区的正常管理和运转，想您所想，为您所需，与业主更深的建立沟通，是她们的使命。</p> <p class="ql-block">入户解决居民问题</p> <p class="ql-block">管家培训学习</p> <p class="ql-block">深夜解决业主家棘手问题</p> <p class="ql-block">验收房屋</p> <p class="ql-block">日常小区巡检</p> <p class="ql-block">本周管家部工作量：</p><p class="ql-block">1.办理装修手续7户。</p><p class="ql-block">2.本周地下室堆放杂物检查65项。</p><p class="ql-block">3、辖区内公建设施检查41项。</p><p class="ql-block">4、辖区内地下室和楼道灯具检查68项。5、地下室、楼道窗户检查72项。</p><p class="ql-block">6、电动车违规停放、充电检查46项次。7、辖区内保洁、绿化、楼道、公厕等监督检查78项。</p><p class="ql-block">8、小区公建房屋、空房入户安全检查41项次。</p><p class="ql-block">9、辖区内居民日常接待124人次，辖区内解决业主诉求112项，辖区内联系居民92户，临时性工作安排26项。</p><p class="ql-block"><br></p> 保洁绿化篇 <p class="ql-block">哪里有落叶，哪里就有她们奋战的身影，哪里有堆积的垃圾，哪里就有她们劳动的笑声。无论寒风凛冽 艳阳高照，她们都坚持在岗位，用勤劳的汗水梳洗着小区的容貌，为家园默默贡献着。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">公共设施擦拭</p> <p class="ql-block">公园北门管沟清於泥</p> <p class="ql-block">补种树苗</p> <p class="ql-block">清理外环路干枯树枝</p> <p class="ql-block">清理白色垃圾和枯叶</p> <p class="ql-block">修复绿化管线</p> <p class="ql-block">楼宇公共区域保洁</p> <p class="ql-block">本周绿化、保洁工作量:</p><p class="ql-block">1、对垃圾桶进行卫生清理3209次；</p><p class="ql-block">2、完成区域内109颗树木和85米绿篱补植，补种绿篱450颗。</p><p class="ql-block">4、维修浇灌管线73米，更换喷头195个，阀门57个，完成了区域内13个绿化井修缮，更换了5个井盖。</p><p class="ql-block">4、完成区域落叶清扫及拉运工作，完成清扫面积215110平方米，拉运干枝落叶汽车326立方，杂物、沙土和白色垃圾进行清理和拉运13立方；</p><p class="ql-block">5、道路、小区等设施设备擦拭3111处；</p><p class="ql-block">6、公共区域内广告清理354处。</p><p class="ql-block">7、完成区域内楼宇的保洁、消毒4519次，卫生间的保洁、消毒336次；</p><p class="ql-block">8、住宅区楼门口广告清533处；</p><p class="ql-block">9、区域内、各小区的防火巡查共224人次。</p><p class="ql-block">10、更换地埋式垃圾桶内胆5个。</p> 维修篇 <p class="ql-block">小区里总能看到背着包，扛着工具的技术师傅们，他们步履匆忙，他们眼里关心着地砖、水管、灯光及各类设施设备的正常工作维护……为业主家排忧解难，及时解决问题是他们每天电话里说的最多的话，看似平常的小事，却关乎着千家万户。</p> <p class="ql-block">安装单元门</p> <p class="ql-block">单元门维修</p> <p class="ql-block">维修业主家管线漏水问题</p> <p class="ql-block">维修业主家马桶</p> <p class="ql-block">解决住户家漏水问题</p> <p class="ql-block">本周维修工作量:</p><p class="ql-block">1、物小宝接单83项次；</p><p class="ql-block">3、维修住户水路问题58项次，住户电路47项，公建电路160项次；</p><p class="ql-block">4、维修住户其他项目20项次，维修公建其他项目21项次；</p><p class="ql-block">5、维修单元门36项次；</p><p class="ql-block">6、疏通住户下水道19项次。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;">春季防火，人人有责</p><p class="ql-block">1.不要随便扔烟头，焚烧纸片等易燃物品。</p><p class="ql-block">2.办公室不要私拉电线，人走断电。</p><p class="ql-block">3.电动车充电完及时收回电线，不要长时间电线暴露在外，容易短路引发火灾。</p><p class="ql-block">4.外出前检查好家里电气设备，水管阀门是否关好。</p><p class="ql-block">5.家长需教育儿童不要玩火，不要随意摆弄电器设备。</p><p class="ql-block">6.白酒 纸张 窗帘等易燃物品应与火源保持足够的空间距离。</p><p class="ql-block">7.不得在小区 楼道等公共区域内堆放易燃物品，保证安全出口畅通。</p><p class="ql-block">8.不要埋 压 圈占消防设施，维护消防设施的完好。</p><p class="ql-block">9.不在严禁烟火的场所动用明火和吸烟。</p><p class="ql-block">10.自觉维护公共消防安全，发现火灾隐患和消防安全违法行为，迅速拨打119报警，向当地公安消防部门举报。</p> <p class="ql-block">各位业主朋友们，物业人默默无闻，任劳任怨，得到您的一个微笑、一句认可，我们都感到无比幸福，每一滴汗水都是值得的，谢谢你们对我们宝石花物业的配合和大力支持，有你们的认可，我们会努力做的更好。</p><p class="ql-block">手牵手的承诺，心贴心的服务，让我们一起打造和谐、美好、幸福的家园！</p>