<p class="ql-block">尊敬的各位业主/住户：</p><p class="ql-block"> 您好！曲江公馆物业服务中心感谢全体业主/住户一直以来对物业工作的支持与配合！</p><p class="ql-block"> 现将2023年3月工作简报呈现于您，以便您更全面的了解、监督我们的物业服务工作，同时欢迎您提出宝贵的意见和建议。</p> 项目篇 <p class="ql-block"> 公馆项目定期召开例会，及时传达政府、公司相关部门最新政策与要求，严格按要求落实到位。</p> <p class="ql-block"> 为了完善曲江公馆的消防设施，物业公司采购了一批4㎏干粉灭火器和70多条消防龙带，对楼宇每单元每层安装灭火器，对地下车库消防柜内的龙带全部进行更换。</p> <p class="ql-block">小区楼宇增加灭火器，更换消防龙带</p> <p class="ql-block"> 协和物业携手中国人寿举办“感恩常相伴，共赴新未来”服务进社区活动，为业主提供普罗旺斯西红柿、贝贝南瓜、凤梨等水果免费大派送，得到业主一致好评。</p> 客服篇 <p class="ql-block"> 客服部为业主提供各类咨询服务、办理装修等事宜，及时处理业主诉求和投诉，跟近回访并了解业主满意度，每天对公区环境卫生、楼道等进行巡查，发现问题及时处理并做好记录。 </p><p class="ql-block"> 本月接待业主来电来访237例，工程派单139例，办理装修手续4户。</p> <p class="ql-block">对空置房、楼宇消防通道等公共区域日常巡查</p> <p class="ql-block"> 对装修户进行日常检查，检查装修许可证是否过期，是否配备灭火器并在有效期内，有无私搭乱建现象等。</p> <p class="ql-block">业主家办喜事，铺红地毯、送鲜花祝贺🎉🎉🎉</p> 工程篇 <p class="ql-block"> 工程人员每日检查园区电梯房、水泵房、热交换站等设施设备的运行情况，及时维修公共区域损坏的设施设备，按期完成各项保养计划，确保小区设施设备处于最佳运行状态。</p> <p class="ql-block">为小区楼宇每层安装灭火器</p> <p class="ql-block">更换地下车库消防柜内消防龙带</p> <p class="ql-block">对园区地面松动、破损石材进行维修更换</p> <p class="ql-block">对沿街墙面脱落石材进行修复，保障通道安全美观</p> 秩维篇 <p class="ql-block"> 加强小区的安全管理，加强外来进出人员身份核实登记，公共区域巡查，严格落实门岗的岗位工作，每月进行消防设施设备器材检查、保养和清洁，确保设备运行正常。</p> <p class="ql-block">为业主送大件快递</p> <p class="ql-block">搬运灭火器至需要安装的位置</p> <p class="ql-block">参加派出所组织的安全培训</p> 社区环境篇 <p class="ql-block"> 保洁人员每天除了日常的清洁工作外，每天对公共区域进行消杀，对小区高大树木、草坪进行修剪、浇水等，为业主提供整洁舒适的生活环境。</p> <p class="ql-block">对园区裸露地面进行松土、移栽麦冬草</p> <p class="ql-block">园区绿植、树木打药，防止病虫害</p> <p class="ql-block">清理绿植里面的落叶🍂</p> <p class="ql-block">春暖花开对越冬植物进行搬移，更换花盆</p> <p class="ql-block">配合社区和城管，对二期商业街卫生进行大扫除，迎接创文复审工作。</p> <p class="ql-block"> 您的满意是我们最大的动力，我们每一次的提升都离不开您的支持与配合，对我们工作中存在的不足，我们会竭尽所能的进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做得更好！让我们共同携手营造曲江公馆的美好未来！</p><p class="ql-block"> 曲江公馆物业服务中心热线电话：029-88669001，24小时诚挚为您服务！</p>