<h3> 为深化对重点业务流程和处理要点的认知和理解，推动各项重点工作要求准确、有效地触达网点，提升网点业务处理和客户服务质效。3月30日，从化支行开展个人结算账户开户及个人外汇业务重点工作现场培训，该支行网点全体客服经理、业务主管、个人客户经理超70人参与本次培训。</h3> <h3> 本次培训由支行个金部经理主讲，一是深入浅出传达分行个人结算账户开户最新要求，与此前断卡行动期间业务开展的区别，恰逢全行推广应用个人结算账户分级新业务，该支行全体参会人员认真学习新业务，保障账户分级业务顺利落地。</h3> <h3> 二是学习个人外汇业务重点工作，包括不能开展的业务类型、常规业务、应急处理流程及“一事一策”工作等展开学习，加深对日常外汇业务的理解，提升业务熟悉度。</h3> <h3> 会后，该支行各网点通过晨会时间再次学习巩固，进一步强化业务本领，为我行新老客户优质专业的金融服务。</h3>