<p class="ql-block"> 运营中心管理中心市场营销室自成立以来，一直以提升我公司港口的市场份额为目的，以实现数字化营销为核心，致力于挖掘重点客户及过海服务升级开发，积极开展各项针对性的市场营销活动，并取得以下成果:</p> <p class="ql-block">一、挖掘优质客户、提升客户体验</p><p class="ql-block"> 为保证我公司港口市场份额的长期稳定，市场营销室积极接洽岛内拥有稳定公路运输需求的企业，比如邮政快递、顺丰快递等物流企业。在充分了解客户在过海环节的需求后，我公司与其达成合作，双方共同建立服务工作微信群，由市场营销室协同新海港提供专用通道预约，物流企业确保旗下车辆通过我公司港口过海。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">与各大物流企业签订合作协议</p> <p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 除此之外，市场营销室还针对不同货类、不同车型建立了微信工作群，在每次岛内走访市场时积极接洽货车司机，邀请进入我公司的微信群提前快去通道过海服务。目前每天市场营销室每日为200辆的货车提供预约过海服务。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">二、推广“货车一站式支付”</p><p class="ql-block"> 在2021年新海港推出货车一站式支付功能后，市场营销室遍给货车司机推广该功能，并且联合科信室完善该功能存在的缺陷，商讨将大客户的预约平台增添一站式支付的功能提上日程。截止至目前，货车一站式支付功能的使用率已从2021年度的23.65%提升目前的36.27%，待大客户预约平台功能完善后，预计使用率还将得到进一步提升。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">给司机发送“一站式支付”传单</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">三、政企联动，保运畅通</p><p class="ql-block"> 市场营销室一直积极与政府职能机构加强沟通交流，不仅将司机在过海环节所涉及到各种问题反馈给各监管部门，还及时响应配合政府推动关于琼州海峡轮渡相关工作。</p><p class="ql-block"> 首先是配合交通征稽局，向司机宣贯推广交通征稽费采用按小时收费的政策；其次是于大雾、台风等极端天气造成的停航，配合市交通管理局前往金沙湾、五源河等车辆临时待渡区域，通过发送预约卡对车辆进行有序疏导；最后是响应省农村农业厅助农号召，分别在荔枝、哈密瓜及瓜菜旺季，开设专班专船保障当季瓜菜快速过海。</p> <p class="ql-block"> 今后，我公司将继续深度挖掘岛内外客户，贯彻落实航运、港口及物流的三位一体发展要求，进一步推进数字化营销建设，为大客户提供细致化、差异化服务。</p>