<p class="ql-block"> 质量方针： </p><p class="ql-block"> 顾客至上 </p><p class="ql-block"> 诚信务实 </p><p class="ql-block"> 优质高效 </p><p class="ql-block"> 追求完美</p><p class="ql-block"> 三月，春回大地万物复苏，感谢您一直以来对物业服务工作的支持与配合，为了让您更全面了解我们的日常工作，现将2023年3月份部分工作剪影呈现于您，欢迎您抽出宝贵几分钟浏览，同时期待您提出宝贵意见！</p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 客服篇 </span></p><p class="ql-block"> 1、客服日常接待业主来访来电记录信息105条。</p><p class="ql-block"> 2、微信群发放温馨提示及通知500于次；</p><p class="ql-block"> 3、房屋装修办理2户、过户1户，</p><p class="ql-block"> 4、业主家报修受理15单。</p><p class="ql-block"> 5、公共区域维修10项；</p><p class="ql-block"> 6、投诉跟进处理5单。</p><p class="ql-block"> 为了丰富小区文明生活及庆祝“三八”国际妇女节，让小区女同胞度过一个愉快的节日，管理处联合天虹红到家举办了社区文化活动。给蟠龙居这个大家庭增添了一份份温暖的爱……得了业主客户们的认可。</p> <p class="ql-block"> 3月8号管理处精心的准备了美丽的鲜花“康乃馨”，工作人员在前后门岗准备，给早早出门的女同胞们送上节日的祝福！</p> <p class="ql-block"> 主任对各块不定期的服务质量提升工作培训会议及公司各项培训会议等。</p> <p class="ql-block"> 按政府部门指导要求，上门入户宣传垃圾分类。</p> <p class="ql-block"> 为了提升工作人员的服务意识，以及征求业主的意见和建议，3月份管理处安排各块工作人员上门拜访业主。</p> <p class="ql-block"> 协助警察上门对高空抛物行为危害的宣传。</p> <p class="ql-block"> 各块温馨提示张贴宣传。</p> <p class="ql-block"> 为提升在岗人员的精神外貌及服务质量，队长不定期夜间查岗。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 工程部</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 水、电、电梯、下水道等公共区域的设备设施的安全稳定运行，事关园区广大业主的正常工作、生活。为了让业主住得方便、工作的舒心和放心，工程人员每天奔忙在维修和巡查中。他们是设备运行的保护者，是保证小区安全舒适的坚强后盾。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> </span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 秩序维护队</span></p><p class="ql-block"> 站岗、巡逻，车库车辆疏导，他们的工作远不止这些...... 平凡的岗位，默默地坚守，蟠龙居就是家，只要您需要，他们就在您身边。每一份付出，都值得被尊重。 </p><p class="ql-block"> 1、每日白夜班交接班列会。</p> <p class="ql-block"> “三小”场所安全消防检查。</p> <p class="ql-block"> 日常对装修户的巡查。</p> <p class="ql-block"> 为了给业主创造一个安全、舒适、整洁的家园环境，也为了小区老人和小孩有一个安全舒适的活动空间，管理处每天呼吁大家请勿乱停乱放，请把电动车停到大门外三角地带处。希望大家自觉遵守与配合！</p><p class="ql-block"> 每天对园区内、外围乱摆乱放的电动车整理摆放。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 保洁部：</span></p><p class="ql-block"> 如果你问我物业里谁是最美丽的人？我会不假思索地回答：保洁阿姨！为什么这么说呢？因为她是物业服务区内第一道亮丽的风景线。清晨，当我们还在沉睡时，她们便开始了工作，在楼内、在外围的道路上、在开园区、架空层内、在最需要美化的地方……她们都在。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 绿化</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 春季干旱多风，蒸发量大，绿化工作人员对苗木绿地进行及时浇灌；对园区的枯枝进行修剪清理，调整树势，美化树形；清理绿地杂草；清除死苗枯枝，适时补植、施肥、杀虫等，保证园区绿化完整。</span></p> <p class="ql-block"> 一直以来管理处全体员工始终团结一致，秉承高度的工作责任心，努力提高专业能力，竭诚为业主提供最专业、最好的物业服务。在今后的工作中我们将继续努力学习、持续改进，为全体业主提供一个环境优美、干净舒适的居家生活环境。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">富通物业管理有限公司</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 蟠龙居管理处</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 2023年3月31日</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 温馨提示</span></p><p class="ql-block">尊敬的蟠龙居业主/住户：</p><p class="ql-block"> 您好！高空抛物行为，存在极大的安全隐患。为了创造一个安全、文明的居家环境。请各位业主/住户为了家人和他人安全及健康着想，抵制高空抛物、乱抛垃圾及烟头、等一切杂物。以免危害楼下住户财产和行人安全，严重破坏邻里之间感情。</p><p class="ql-block"> 蟠龙居管理处在此提醒大家：</p><p class="ql-block"> 1、请注重言传身教，用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人，行文明之举，教育好孩子不要往楼下乱扔杂物；</p><p class="ql-block"> 2、请各位业主充分认识高空抛物的危害性及肇事者需要承担的法律责任，养成文明的生活习惯，拒绝高空抛物；</p><p class="ql-block"> 3、尽量不要在阳台外沿、窗户外沿上摆放花盆、拖把等搁置物和悬挂物，以免发生高空坠物等意外；</p><p class="ql-block"> 4、高空抛物事关人身安全，业主应有监督高空抛物行为的义务，做好相互监督和提醒；</p><p class="ql-block"> 5、请装修业主在施工前做好阳台、窗户的围蔽工作，避免施工材料及建筑垃圾坠落造成安全事故。</p><p class="ql-block"> 高空抛物不仅极不文明 </p><p class="ql-block"> 还会造成许多安全隐患 </p><p class="ql-block"> 杜绝高空抛物 </p><p class="ql-block"> 从你我做起</p>