<p class="ql-block"> 3月29日，新泰支行在三楼会议室组织召开了3月份柜面风险分析例会，会议由支行委派营运主管主持，各网点营运主管参加。</p> <p class="ql-block"> 一、通报了支行和网点2022年四季度及全年渠道与运营管理工作考核情况，重点分析了网点的优劣势及存在的突出问题，要求网点营运主管重点关注影响营运质量的重点项、难点项、短板项，对照优秀找差距，明确重点补短板，切实采取有力措施，争取2023年度取得更大的进步。</p><p class="ql-block"> 二、组织与会人员一起学习了2023年渠道与运营工作要点和省行营运风险管理指标，明确今年工作的管理重心，要求大家对照目标找差距，加强过程管控及精细化管理，关键指标明细到人，关键岗位把控到位，措施执行有效落地，主动作为、不等不靠，促进支行营运管理水平的稳步提升。</p><p class="ql-block"> 三、对《泰安分行营业网点服务管理综合考核办法（试行)》进行了解读，着重讲解了考核内容及方式、考核结果的运用等方面，要求各级服务管理人员和网点岗位人员尽职履责，着力提升网点的服务能力、服务效率、服务质量，进一步提升客户满意度、提升网点核心竞争力，全力打造系统前列、当地同业服务最好的银行。</p> <p class="ql-block"> 四、结合支行运营管理指标，支行委派营运主管对新行员管理、网点运营平台、稽核检查、远程集中授权等工作进行了分析，并对重要岗位轮换、非柜面限额管理、询证函业务集中处理等工作进行了强调，要求网点营运主管要不等不靠，狠抓柜面风险关键指标，顺利完成季末收口各项工作。</p>