<p class="ql-block ql-indent-1">为严格落实总行内控合规管理工作要求，切实提升分行内控合规管理工作，3月29日，郑州分行组织召开2023年3月内控合规主任工作会，郑州分行副行长卓传学、行长助理牛勇、运营管理部相关人员及全省内控主任参加了会议。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">一、行领导讲话</p><p class="ql-block ql-indent-1">牛勇行长在会上传达了总行和监管近期内控合规工作精神，对各支行内控主任的辛勤付出表示了肯定，并强调内控主任作为支行风险防范主力，要坚持守土有责，守土尽责！在日常工作中要善于发现问题，捕获风险，加强防控，特别是对当前我行面临的电诈防范工作，要切实做好本网点的风险防范。对支行建设方面，要在不断提升自己的同时，做好支行合规的“传帮带”工作，同时鼓励大家开拓思想，向分行提出更多创新思路，推动分行合规管理工作的进一步提高。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">二、运营创新宣导</p><p class="ql-block ql-indent-1">运营管理部总经理马驭在会上对运营创新工作进行了宣导，提出要积极学习总行大运营数字化转型思路，以“科技解题”为指导方法，“数字化思维”为基本框架，推动运营数字化转型落地，通过结合热点ChatGPT、机器人流程自动化和文字识别为案例，现场提问我行运用场景类型的方式，宣导我行数字运营2.0规划，并要求内控主任充分利用总行科技赋能优势，结合日常工作实际，探索分支行创新工作思路，并要大家搭乘总行数字运营转型快车，提升支行运营业务工作质量和效率。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">三、运营工作宣导</p><p class="ql-block ql-indent-1">风险室经理杨阳在会上对本年度的运营KPI进行了现场宣导，重点对全行技能考试、涉案账户、运营差错退件等内容进行了宣讲，包括制定本年度技能考试的准备工作，指出分行辖区涉案账户风险防范中存在的不足，讲解当前业务工作中的差错问题。会上还对优化账户服务、减费让利工作、适老化工作、现金服务和人民币反假工作进行了培训。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">四、纪念币相关事项</p><p class="ql-block ql-indent-1">业务室经理张琳琳在会上对黄山币、峨眉山币的预约兑换工作进行了培训，对预约期流程、核实期流程、兑换期流程工作要求进行了领学，同时对现金押运、科目对账、职责分工、异常处理等事项进行了重点提醒。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">五、行领导总结</p><p class="ql-block ql-indent-1">卓传学行长在会上进行了总结发言，首先是对各支行内控主任的工作付出表示感谢，其次对各支行内控工作提出了要求，一是进一步明确了内控合规工作重要性，要求各支行内控主任要把握定位，时刻绷紧安全意识，守牢安全底线，为我行风险防范筑牢坚固堡垒。二是内控合规主任要有业务服务意识，在抓标准、守底线的前提下，做好支行的客户服务工作，提升业务赋能效果。三是要不断提升自我专业技能，要学会总结过去、立足当下、着眼未来，对工作要善于从数据中发现问题，能够以专业能力提供业务赋能，并且能够引领团队共同发展。 最后，卓行长提出了未来期盼，希望大家能够不断发挥自身专业知识，一起努力，协同促进分行合规和业务不断发展，建设我们更加美好的明天。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">远程参会的小伙伴</p>