十八项核心制度——值班与交接班制度

黄丽娜

值班与交接班制度是医院医疗质量管理系列核心制度的重要构件之一，具有十分重要的意义，它是保障医院各项工作连续有效运转的必要措施、是捍卫患者生命安全的重要保障、更是确保医疗机构信息连续完整的重要手段，医务人员需要严格遵守，不能丝毫懈怠。 定义 医院及其医务人员通过值班和交接班机制保障患者诊疗过程连续性的制度。 基本要求 1.院、科建立医疗值班体系，明确值班岗位职责并保证常态运行。2.科室明确各值班岗位职责、值班人员资质和人数。值班表应当在全院公开，值班表应当涵盖与患者诊疗相关的所有岗位和时间。3.交接班内容设交接班记录本，并由交班人员和接班人员共同签字确认。 我科排班值班要求 我科室实行24小时值班制，夜间、周末、节假日均须设有值班医师。 每月月底前在专人负责完成下个月的值班排班，如有特殊情况换班，请示科主任同意后更改。 我科医师值班工作要求 　　值班医师负责门诊及急诊医疗工作，夜间急诊实行听班制。病房值班医师负责病区的医疗工作，如临时医嘱的处理和危重患者的观察、治疗，并做好病程记录，对急诊入院患者及时检查、处置；值班医师遇有医疗纠纷等特殊情况应及时向医院行政总值班汇报。 我科交接班工作要求 1.交班前应全部完成本班工作，若因特殊情况未能完成，须说明原因，交接班后由接班人员继续完成；交班中如果发现问题，应立即查问，接班后发现问题，应由接班者负责。2.每日晨会，值班医师应向科室医师报告值班期间门诊、急诊及病区患者病情处理情况及尚待处理的工作。