【埠村街道】居民“点单”，社区“接单”，清单式服务，圆梦群众“微心愿”（四）—“心连心”走进来，“面对面”走出去

铸魂耕心暖聚新源

群众利益无小事，为民服务解民忧。埠村街道新源社区始终把群众需求作为工作出发点，从突出问题着眼，从群众“家门口”的“关键小事”入手，努力办好“民生大事”，探索“清单化共治”模式，让群众放心、安心和舒心。 今年以来，新源社区在继续推行微治理的前提下，创新治理模式，积极构建“1+5+X”居民议事主体框架，即在社区党组织的核心领导下，社区老党员、威信较高人士、物业公司、业委会、志愿者等五类固定成员共同参与，坚持问题导向，通过入户走访、群众来访、热线点单、社群挖掘等方式，深入了解居民群众的操心事、烦心事、揪心事，形成群众需求清单，让群众点单，由6个党支部汇总或者社区党组织接单派单，积极构筑社区治理清单化共治模式。 走进“书记接访日” “自从上次水管子维修以后，水压明显足了，真的是为我们解决了大困难。”今天的周三“书记接访日”，我们刚一来，社区的彭齐琴大姨就热情的坐下来，和我们亲切的聊起了家常。 “前两天听说有人私自在小公园搭了一个水泥台子，影响了大家的出行，我联系物业给解决了，现在还有影响吗？”西山片区的网格员高雅，坐在大家身边，耐心倾听着群众的心声，细细的记录着大家的问题和困难，并将内容一一罗列下来。 随后新源社区党支部书记刘阳、网格员高雅和业委会的代表一起，面对面走进群众，实地了解情况。针对维修水管以后的细节问题进行落实，针对有安全隐患的路障和还没填补的土坑都进行了安排和部署。 大家一起来到物业针对社区的防火安全问题进行安排。网格员们也立即行动，向居民详细介绍了火灾的危险性、防范措施，通过向居民发放宣传资料、讲解消防知识等形式，让广大居民掌握基本的消防安全知识。 用好周三“书记接访日”，让居民走进我们的接访日，破解难题；更要面对面的“走出去”，倾听民声。变群众上访为干部下访，不断提升治理水平，认真整理群众诉求，实实在在解决居民的忧心事儿，烦心事儿，用实际行动缩短和群众的距离。