<p class="ql-block ql-indent-1">“这天是怎么了，刚才还好好的，怎么说下雨就下雨了！”我抬起头，看到一位大叔在营业室抱怨。这位大叔在商场里卖蔬菜，刚在这里兑换了560元的残币和零钞，大叔平日里忙，大面额的钱都是直接存的，只有这些硬币，收了就往家里一放，这一攒就攒了这么多。于是卢氏农商银行城关支行工作人员给大叔清点完毕、兑换好零钱，大叔收好钱正准备走却下起了雨。“大叔，别急，我这伞你先拿去用吧！”“这哪儿行？我拿走了，你咋办呢！”“这离下班时间还早，说不定一会雨就停了，你先用吧！”大叔怎么说都不肯用，最后在我们的劝说下大叔才打着伞离开。“谢谢！”营业大厅里萦绕着大叔的道谢声。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">下午临近下班，雨却依旧未停，我已经做好了淋雨回家的准备，却见门口有一位熟悉的身影，是刚才那位大叔！只见他手上打着伞，脚上穿着雨鞋，怀里还揣着一个塑料袋，“姑娘，我给你送伞来了，哎呀！你看，都这会儿了还下着！”大叔说着把伞递了过来。“今天下雨，生意不好，老婆子一人照看着摊子，我就赶紧把这两万块钱整理好，存到咱这里，图的就是个安心。”我忙起身，接过伞，接过钱。此刻，心中涌上暖流······</p> <p class="ql-block ql-indent-1">下一步，城关支行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，注重细节，做好人文关怀，为客户提供更优质、更高效、更暖心的金融服务。</p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: right;">（城关支行 程莉）</p><p class="ql-block"><br></p>