鞍山分公司召开岫岩片区收费管理工作推进会议—压实指标任务 规范内部管控 提升服务质量

鞍山分公司

<p class="ql-block">  3月28日上午,鞍山分公司在岫岩收费站召开岫岩片区收费管理工作推进会议,孤山、偏岭、岫岩、岫岩南、洋河收费站站长、不当班值班站长、站综合管理员、岫岩集控组组长、稽核员及收费分中心代表参加会议,会议由收费管理分中心主任唐伟主持。</p> <p class="ql-block">  首先,孤山、偏岭、岫岩、岫岩南、洋河收费站站长、岫岩集控组组长依次发言,汇报了结合分解到收费站、集控组的收费管理差异化指标任务,根据各站特点采取的具体措施、办法,收费站管理存在的问题,现阶段工作和生活上的困难等。</p> <p class="ql-block">  </p> <p class="ql-block">  收费分中心班月副主任发言,再次传达落实3月23日全省收费管理工作会议精神,强调春暖花开之际,收费站按要求做好站容站貌整改、文明服务提升、在岗着装、工作状态都要符合规范。收费站要先自检自查,履行主体管理责任,收费人员遵守工作纪律、劳动纪律,杜绝触犯红线行为发生。收费分中心、集控组将加大网上和现场检查的力度,对于服务类投诉、舆情事件、入口管控等环节重点关注,严格绩效考评,对于屡教不改的当事人停职待岗、对于不作为的管理人员约谈,发现触犯红线人员绝不包庇,严肃处理。</p> <p class="ql-block">  最后,收费分中心主任唐伟发言,对岫岩地区五个收费站、集控组22年疫情期间勇于担当、克服困难,努力完成ETC推广发行、企业平台引入、稽核增收等任务指标的精神,表示了充分的肯定。</p><p class="ql-block"> 结合23年鞍山分公司收费管理整体任务指标,进行了逐项分析说明,指出收费站出口使用率、通行保障率、推广发行、绿通指标、规范化管理日常关注点、提升指标的一些措施,完成指标需要收费系统全体人员心中有目标、行动想目标,大家共同努力才能实现,哪个环节也不容忽视。收费站、集控组的管理人员作为基础管理者要以身作则,带好队伍,围绕重点任务指标,制定切实可行的提升措施,抓好收费站、集控组管理,履行岗位职责,善于发现问题解决矛盾,“用路人美好出行”是我们一切工作的出发点,“真诚规范的服务”是我们每一位收费人员的职责所在,希望大家齐心协力完成重点收费管理任务指标,用优质的服务给用路人创造一个温馨、便捷、快速、高效的通行环境,23年鞍山分公司凝心聚力齐奋进、同心逐梦谱新篇!</p>

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