<p class="ql-block"> 为进一步提升我市政务服务便利度，打造全市政务服务自助体系。孙村街道便民服务中心积极开展政务服务自助终端建设相关工作，加大宣传推广“济南政务服务自助终端”自助服务，积极引导群众使用自助终端办理业务，让更多企业群众了解政务服务“网上办、自助办、家门口办”，让便民服务深入群众生活中，打造群众家门口的“政务服务便利店”。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">强化业务能力，提升工作效率</b></p><p class="ql-block"> 孙村街道便民服务中心积极参加高新区政务服务中心组织开展的政务服务自助终端培训会。认真学习自助终端设备操作方法、常见问题及处理办法等内容，对在使用过程中遇到的问题向相关人员进行现场请教。同时，积极迎接高新区政务服务大厅督导检查，积极交流，总结经验，进一步提高“自助办”的业务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">加大宣传广度，提升使用频率</b></p><p class="ql-block"> 孙村街道便民服务中心积极参与高新区政务服务中心组织的自助设备集中推介活动，全方位开展自主终端推广工作，并采取线上线下相结合的方式扩宽宣传渠道，线上通过微信公众号、工作群等多种渠道进行宣传，线下点对点、面对面进行宣传讲解，同时发放高新区印发的《一体化政务服务自助终端》功能手册，帮助群众了解自助终端机涵盖功能，提高自助终端的知晓率。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0);">强化规范管理，提升服务水平</b></p><p class="ql-block"> 为帮助群众更好地使用自助终端机器，孙村便民服务中心配备自助终端 “运行管理员”，确保辖区内自助终端体系运转正常，同时积极引导帮助群众利用自助终端机自助办理，体现办事服务的高效率。</p> <p class="ql-block"> 下一步，孙村街道将持续推进对自助终端的推广应用工作，积极引导办事群众使用自助终端，及时收集反馈群众办事需求，不断总结提升自助服务工作水平，为辖区企业、群众提供更加快捷、高效、优质的政务服务。</p>