<p class="ql-block"> 为了巩固和提升北区电商团队的专业能力，给会员更好的线上购物体验，我们举办了为期两天的电商集训营，邀请了支持中心的电商同事们为北区电商团队进行授课培训。非常有幸遇到Andrew与Michael在4805#进行巡店，两位给予电商团队很高的肯定，并希望在未来电商团队能更上一层楼，对待会员像家人，给会员更好的购物体验。</p> 3.23课程安排 <p class="ql-block">🍃电商同事们进行自我介绍，初步认识。</p> <p class="ql-block">🍃在4805HRM Anny的主持下，各小组进行破冰游戏，加深了解。</p> <p class="ql-block">🍃北区合规负责人-Lucy为大家进行云仓FSHA培训，将食品安全放在首要位置，让会员买的放心，用的安心。</p> <p class="ql-block">🍃分组进行巡仓，按小组分享亮点&机会点，各店相互学习，借鉴优势摒弃劣势。</p> <p class="ql-block">🍃支持中心—肖志栋带来“完美履约逻辑&云仓地图绘制逻辑”培训。关注KPI背后的运算逻辑，找到痛点并解决，提高标准。</p> <p class="ql-block">🍃支持中心-Margo带来“云仓运营”培训。系统地对云仓各项KPI进行梳理，了解背后运算逻辑，准确归因。</p> <p class="ql-block">🍃支持中心-Eva带来“新报表和新功能讲解”培训。展示即将上线的新报表&新功能，用数据测量语言，不断创新，提升工作效率。</p> 3.24课程安排 <p class="ql-block">🍃支持中心-Andy带来“官网运营”培训。梳理官网各项KPI运算逻辑，展示官网即将上线新功能。</p> <p class="ql-block">🍃支持中心-Final线上带来“官网运费&理赔”培训。关注官网物流成本，展示未来官网物流优化项。</p> <p class="ql-block">🍃支持中心-Milly带来“云仓有货率及补货逻辑”培训。补货车背后的运算逻辑讲解，尽量减少人为干预，提高补货准确性。</p> <p class="ql-block">🍃支持中心-Jenkie带来“新仓选址&建设”。对新仓建设流程进行系统讲解，关注重点把控点。</p> <p class="ql-block">🍃4805APM-田立成带来“损耗路演”培训。电商迅速发展的同时关注人员、商品安全。</p> <p class="ql-block">🍃支持中心电商营运总监-Arthur总结去年因疫情情况带给山姆电商的转变，疫情期间电商云仓发展迅速，现仍具有庞大的潜力，而电商云仓以及未来的所有业务都是要从会员的角度出发，同时也强调了过去两年各门店的诚信问题，指出诚信问题是重中之重，各门店应严格看管自身。在本次集训的尾声Arthur祝中区的门店发展的越来越好，让顾客为好商品而来，为优质的服务而留。</p> 点赞时刻 <p class="ql-block">🍃4832#荣获最佳履约门店</p> <p class="ql-block">🍃4805#荣获线上NPS体验最佳门店</p> <p class="ql-block">🍃4832#荣获最佳有货率门店</p> <p class="ql-block">🍃4833#荣获云仓FSHA审核全绿灯门店</p> <p class="ql-block">🍃郝顺荣获“最佳学员”称号</p> <p class="ql-block">🍃经过此次培训，北区电商团队系统地了解了整个电商链路，运营流程以及KPI背后的运算逻辑。希望同事们不忘初心，对待会员如同家人，无论顺境逆境恪守本心，时刻以给会员优质的线上购物体验为己任，以会员为导向，践行FFDI！</p>