<p class="ql-block" style="text-align:center;">【项目篇】</p> 善待您一生 <p class="ql-block" style="text-align:center;">每日项目部晨检</p> <p class="ql-block">本周在岗9人</p><p class="ql-block">1. 2021年物梯费总收费率99.46%，余16户</p><p class="ql-block">2020年暖气费总收费率99.96% ，余1户</p><p class="ql-block">2. 2022年物梯费住宅共收2486户，商铺117户，98.27%</p><p class="ql-block">2021年暖气费住宅共</p><p class="ql-block">收2521户，商铺105户，99.72%</p><p class="ql-block">2023年物梯费收取住宅2001</p><p class="ql-block">户，商铺78户，80.23%</p><p class="ql-block">2022年取暖费收取住宅2473户，商铺100户，97.23%</p><p class="ql-block">3. 2021年车位管理费共收777户，余6户；98.91%</p><p class="ql-block">2022年车位的服务费共收846户，余11户；98.64%</p><p class="ql-block">2023年车位服务费共收786</p><p class="ql-block">户，92.59%</p><p class="ql-block">4.①截止2023.3.18</p><p class="ql-block">车位销售情况:</p><p class="ql-block">平层121个</p><p class="ql-block">机械121个</p><p class="ql-block">合计: 240个。</p><p class="ql-block">②截止2023.3.18应收款:</p><p class="ql-block">平层约2097.7万</p><p class="ql-block">机械约1184.9万</p><p class="ql-block">合计约: 3282.6万。</p><p class="ql-block">③截止2023.3.18实收款:</p><p class="ql-block">平层: 1999万</p><p class="ql-block">机械: 1143.6万 </p><p class="ql-block">合计: 3124.9 万。</p><p class="ql-block">7.为交费业主发放礼品。</p><p class="ql-block">8.持续清理各公区杂物。</p><p class="ql-block">9.跟进处理二期装修工程遗留问题。</p><p class="ql-block">10.打电话催收各项费用。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">客服每日晨会及早送晚迎</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">客服部日常工作及催费</p> <p class="ql-block">本周在岗11人</p><p class="ql-block">1.每日一次设施设备房、公共游乐设施巡查巡检，二期装修期巡查巡检，每周一次电梯机房、高位水箱间巡查巡检。每日巡查园区照明，发现问题及时处理。</p><p class="ql-block">2.业主报修：93起，公区报修48起。</p><p class="ql-block">3.配合施工方抢修九一小学门口地埋暖气管道跑水。</p><p class="ql-block">4.配合移动公司设备升级改造。</p><p class="ql-block">5.加固、检修马路防护栏。</p><p class="ql-block">6.协同工程部、施工方处理E区消防报警室故障。</p><p class="ql-block">7.维修D区大门处频繁跳闸。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">本周在岗29人</p><p class="ql-block">门岗共接待来访人员426人。</p><p class="ql-block">分别:A区44人，B区32人。</p><p class="ql-block">C区79人，D区98人，E区173人。</p><p class="ql-block">电子巡更共计66次。</p><p class="ql-block">白班42次，夜班24次。</p><p class="ql-block">电梯通迅接听175次。</p><p class="ql-block">楼宇可视接听141次。</p><p class="ql-block">电梯困人0次。</p><p class="ql-block">电梯死机3次。</p><p class="ql-block">出警1次。</p><p class="ql-block">监控调阅5次。</p><p class="ql-block">培训学习二次。</p><p class="ql-block">(1)（一周一例）</p><p class="ql-block">(2)在岗纪律及岗位职责。</p><p class="ql-block">1.每日晨会工作总结，仪容仪表行为规范，队列训练，提高服务意识。</p><p class="ql-block">2.配合地库道匣出家更换探头识別监控系统。</p><p class="ql-block">3.协助客服清理D区楼道内杂物。</p><p class="ql-block">4.加强管控十字街临停车辆，及接送小孩车辆引导。</p><p class="ql-block">5.加强日常巡查，巡检，发現问题及时排除安全隐患。</p><p class="ql-block">6.每日清理各区大门口，单元门口楼道乱停乱放电动车。</p><p class="ql-block">7.严格管控E区施工人员，及送货送料车辆有序停放，制止噪音施工。</p> <p class="ql-block"> 我们将以更好的状态、更认真的态度、更饱满的精力，去创造，去拼搏，去努力，和企业一起成长！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 签约人:袁万森</p> 开心快乐每一天