<p class="ql-block"> 3月24日上午，经开支行营业部迎来了一位“重量级”客户，在网点员工的协助下她搬进来两麻袋硬币，经了解，这些硬币是客户所在企业回收垃圾时攒下的，客户苦恼地表示，先去了其他银行，但都是让她留下联系方式，她抱着试试看的想法来到经开支行营业部是否可以清点兑换硬币。了解到该情况后，我行没有任何犹豫就接受了客户的请求，立刻同意可以兑换，及时为客户解忧。</p> <p class="ql-block"> 由于硬币数量庞大，新旧版本硬币也存在一定差异，而且里面还夹杂着游戏币、纪念币等，甚至有些硬币经过焚烧已经难以辨识。为了不影响网点正常业务办理，营业部特抽调多名员工合力挑拣、点数、码放，将硬币以50枚为一卷整理包装。客户看着员工如此细心又认真地清点硬币，再三感叹还是中国银行的服务好。经大家认真清点，共清点出一元硬币6750枚，五角硬币2200玫，与客户核对无误后，又为客户办理好后续的存款业务。客户连声感谢，对我行耐心细致的服务竖起了大拇指。</p> <p class="ql-block"> 经开支行营业部始终坚持“以客户为中心”，不仅在兑换零钞、残损污损人民币方面按照人行相关规定要求执行，无偿为公众兑换，而且在其他金融服务方面也做到了想客户所想，急客户所急，真真切切将优质金融服务工作落实到每一位客户，这也是经开支行营业部积极履行社会责任，为广大群众提供优质、高效、便捷的金融服务的一个缩影。</p>