【水果湖】武珞路支行全力做好军队客户服务之一

湖北武汉水果湖

武珞路支行始终坚持把做好军队单位和广大官兵金融服务，作为“弘扬支军传统，履行社会责任，助力国防建设"的重要任务，认真贯彻落实上级行关于加强军队单位金融服务、提升部队客户服务质量的工作部署要求，积极开展各类军银共建、融合发展活动，全心全意为驻地部队及广大官兵提供满意周到、热情高效服务。 2022年3月月末，武珞路支行接到某部队300多位官兵的开卡需求，第一时间设立专柜，交排专人，利用集中时段做好部队官兵卡片启用、电子银行注册服务。同时，为了满足部队的日常需求，为更好更高效的提供服务，网点加大了厅堂服务人员，为广大官兵推介下载三融产品，并现场进行指导使用，方便广大官兵的自助服务渠道。专人专柜和周到的厅堂服务，提高了办理业务的效率，产品体验提高了客户服务体验感，得到了广大官兵的一致好评。同时，在厅堂内摆放了军人服务手册，向部队官兵推介军魂卡贷记卡、军人客户融e借等优质产品，为官兵资金做理财配置等服务。 长久以来，武珞路坚持对军队客户服务的持续强化，真正将军队客户的服务工作落到实处，不断提高军队客户服务品质，持续巩固维护军银合作关系，今后将以更加优质和细致的服务提升军队客户服务体验感。