华夏银行总行运营管理部领导莅临南昌分行调研辅导

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3月22日上午，总行运营管理部王涛总经理、宋华良副总经理等一行5人莅临南昌分行，在分行913会议室召开了南昌分行运营管理工作辅导座谈会，分行行长刘勇、分管运营副行长彭宇、运营管理部负责人芦海燕及部门业务骨干参加了会议。 　　座谈会上，彭宇副行长首先代表南昌分行对总行领导给予分行的关心和帮助表示了感谢，此次辅导，正如细雨连绵倒春寒中送来了一股暖流，让我们倍感关爱与温暖，对分行运营管理工作在总行坚强领导与支持下，实现质的转变充满了美好的憧憬。接着对分行2022 年运营管理分类评价考核扣分情况和整改提升措施进行了汇报。 　　王涛总经理听取完情况汇报后，对分行运营管理工作提出了提纲挈领的宝贵意见。王总指出，分行间的交流、结对帮扶和总行的辅导对于分行运营的基础性工作是非常有必要的，并重点提出了以下几个方面工作意见:一是加强人岗适配性。根据网点业务结构特点灵活搭配，持续推动运营人员交叉持证，实现一岗多能，发挥运营人员综合价值和能力。二是内控管理机制要跟上。业务发展要保证安全第一，分行要建立联防联控机制，严控业务风险，要有牢固的堤坝，基础性工作必须扎牢。三是加强分行间的交流，安排业务骨干走出去，把行家里手请进来，各岗位渗透提升。四是建立健全考核机制。让愿意干事的人干好事，不愿意干事的人坚决淘汰。 　　宋华良副总经理对分行人员问题和检查问题进行了剖析，指出了分行问题存在的原因。一是柜员新，能力不足。对于分行运营管理部管理人员要配齐配强，提升业务能力，对于基层业务要能够指导、敢于指导。二是条线之间的协调有所欠缺，各条线之间的沟通存在问题，缺乏理解，运营工作相关要求对营销人员要讲深讲透，相互配合。 　　刘勇行长对分行运营管理工作做表态发言，对今后的工作提出了三点要求：一要正视问题，深刻剖析。二要提升专业，立行立改。三要强化考核，锻炼队伍。对于人员的培养既要鼓励也要鞭策，不能一味的批评，打通运营人员的晋升通道，强化运营人员考核，从数量上和质量上同时整改提升。让大家既要在收入上拉开差距，感觉到压力和动力，也要在荣誉上、精神上给予鼓舞，精神和物质两手抓两手都要硬，这样使运营人员感觉到既有压力更有动力，转变大家的思想。不要用制度管理，要用流程管理，把运营和营销在流程上有机结合，打造流程化的精品银行。珍惜每一个人力资源，充分发挥每一位员工的主观能动性和个人的潜能，珍惜每一个运营人员在分行的忠诚度的提升，用温暖留住人才，用晋升通道、用收入提升空间来感化员工。 　　下午，总行领导兵分两路。王涛总经理在彭宇副行长的陪同下与分行营业部员工进行了座谈，分行营业部总经理白静针对目前运营条线数字化转型及厅堂一体化工作的痛难点及存在的问题作了汇报。王总强调了厅堂一体化的重要性和必要性，并对下一步工作提出了具体要求:一是提供流量，积极引流。二是统筹规划，差异化管理。三是完善方案，稳步实施。 　　宋华良副总经理与支行员工及运营管理部业务骨干进行了“把脉问诊”，深入了解一线员工具体的工作事项和目前遇到的困惑，并提出了切实可行的解决方案和指导性意见。 　　道阻且长，行则将至，行而不缀，未来可期。运营管理工作的提升不是一朝一夕的事，需要有一个过程。此次，总行领导的亲临，王总亲自挂帅，提振了我们的士气，给予了我们莫大的信心。相信在总行的正确领导和大力帮扶下，在分行党委的支持下，分行运营条线一定能够早日走出困境，全面提升运营水平，彻底改变分行落后的面貌，呈现出不一样的南昌分行。