<p class="ql-block">为贯彻落实人行、省行征信宣传工作要求，在3月份《征信业管理条例》颁布施行十周年之际，中国银行聊城分行在全辖组织开展“条例十年话征信 权益保护守初心”主题宣传活动。</p> <p class="ql-block">一、主题官宣：权威解读征信政策，回应社会关注热点。</p><p class="ql-block">按照“主题鲜明、内容精准、正向引导”原则，主动开展线上访谈、专题报道、知识专栏等宣传活动，及时转发、播放人行、省行微信公众号发布的征信宣传长图和《征信疑云》、《征信护万家》等视频。</p> <p class="ql-block">二、素养调查：落实样本多样性，避免群体偏差。</p><p class="ql-block">辖内各机构积极落实市人行“金融消费者征信素养调查问卷”（社会公众版）问卷投放要求，市行营业部、开发区支行、临清支行营业部等21家网点通过厅堂推介、客户走访等方式开展线上调查，了解社会公众的信用意识水平、信用行为习惯，以及对征信基础知识和服务的知悉情况。</p> <p class="ql-block">三、专家“义诊”：结合群体性需求，解答群众疑问。</p><p class="ql-block">成立了中国银行聊城分行征信服务队，具体分为“征信维权服务小分队”和“动产融资服务小分队”，并筛选骨干力量积极加入市人行组建的“聊城市征信服务队”。重点宣传信用报告生成过程，解读信用报告展示内容，介绍征信维权途径和方法，解答群众疑问。3月15日古楼支行汇同市行征信服务队于瑛老师对接群众需求，进企业开展个人信用报告“义诊”活动，高唐支行等辖内各机构以＂3.15＂为契机进社区、进校园进行征信宣传。通俗易懂的讲解和注意保护个人信息的专业修养获得了“问诊”群众的一致好评。</p> <p class="ql-block">四、案例警示：举办征信维权典型案例培教活动</p><p class="ql-block">为全面提升辖内征信工作人员履职能力与履职水平，组织辖内机构利用晨会、夕会时间集中学习《关于防范伪造证明材料骗取修改征信信息的工作提醒》等征信典型案例，新区支行创新学习方法，制作的情景模拟短视频在全行征信管理群展播，多渠道提示全辖征信业务人员依法合规做好征信异议投诉处理工作。</p> <p class="ql-block">随着主题宣传活动四项措施的推进，中国银行聊城分行从普及征信知识、征信服务渠道入手，进一步提高社会公众信用意识，引导大家树立正确的征信维权理念，自觉抵制“征信修复”等违法违规行为。</p>