<p class="ql-block">要当好领导干部，就要心系群众多倾听群众的呼声，才能更好地为民办实事，解决群众真正关心和迫切要解决的问题。特别是作为社区基层工作人员，久坐办公室容易和群众产生距离，导致听不到群众的“真心话”，不能帮组群众解决最关心、最直接、最现实的利益问题，无法提升群众满意度。</p><p class="ql-block">基层干部是联系群众的第一线，直面群众，要真正把群众放在心上，深入实际、深入基层、深入群众，才能做到知民情、解民忧、暖民心。把群众的事当做自己的事，勿以事小而不为，要尽个人最大的努力去帮助解决。遇到问题可以向群众请教，而不是不懂装懂，其次还要虚心接受群众的批评和建议，更好地提高工作能力，积累工作经验。只有深入一线真抓实干，动真感情，拿硬措施，切实办好实事，才能实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，才能出成效、促发展。</p><p class="ql-block">做好倾听是一门艺术，不仅要求党员干部要做到倾听，还需要做到沟通思想、了解和解决问题，体现了尊重，同时也获得信任。倾听要求党员干部要放下架子，思想和言行放到和群众平等的位置。对于群众反映的问题，要耐心倾听，真实反映群众的愿望，真情关心群众疾苦。遇到群众带着情绪的，态度不好，如果这时接待人员硬碰硬，只会产生矛盾，甚至激化，越演越烈，根本解决不了问题。因此，在对待群众工作要有一种换位思考，一般来讲，群众反映问题或者提出反对意见，他们多半是经过深思熟虑的，可以说不到万不得已甚至是忍无可忍的时候，他们也希望能够平和地解决问题。因此，基层党员干部要以真心换信任，换真情，摸到群众心思的脉搏，拉近与群众的思想感情，才能真正推倒与群众之间的“心理围墙”。</p><p class="ql-block">基层是做好工作的主战场。要坚持深入基层履职尽责，将民情冷暖挂在心头，将民众关切落到实处。只有不断深入基层调查研究，话语才“接地气”，发言才有底气，建言才有力气；也只有不断深入基层联系群众，才能真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，才能成为一名合格基层工作者，并一心一意为群众谋发展。</p>