<p class="ql-block">案件简述：</p><p class="ql-block"> 2023年1月4日，被保险人杨某在九团某连队驾驶自己名下的东风牌越野车因操作不当，不慎撞到房屋外墙和裸露在外面的天然气管道。事故发生后，杨某向保险公司报案，查勘员经过现场查勘和询问调查，确认杨某撞到的管道是其自家的房屋，根据保险责任约定，我司仅赔偿了天然气管道损失。</p> <p class="ql-block">案例分析：</p><p class="ql-block"> 该案件中杨某家的房屋损失属于商业险的责任免除范围，根据机动车商业险条款第二章第二十四条第三点约定：被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员所有、承租、使用、管理、运输或代管的财产的损失，以及本车上财产的损失保险人不负责赔偿。所以杨某家的房屋损失不属于保险责任，通过查勘员耐心的解释，被保险人最终理解并同意放弃房屋损失的索赔。</p> <p class="ql-block">风险提示：</p><p class="ql-block"> 1.责任免除亦称“除外责任”，保单规定的保险人不负赔偿责任的灾害事故及其损失，在保险条款中明文列举出保险人不负赔偿责任的范围，由这些除外责任造成的经济损失，保险人不负赔偿责任。投保人在投保之前，一定要先弄清楚哪些是除外责任，自己保的险种都包括对哪些事故的赔偿。只有这样，才不会在发生事故之后，不清楚到底能不能得到保险赔偿。</p><p class="ql-block"> 2.保险人应履行如实告知义务，既遵循了相关法律规定，也能够避免因未如实告知出现的理赔问题。“如实告知”是保险人与投保人订立保险合同的基础，也是保险人的基本义务。最大诚信原则为保险基本原则之一，投保人与保险人均如实告知才能保护自己的合法权益。</p>