<p class="ql-block">旅游市场经过整整三年的寒冬，现在刚刚重新迎来雪融冰消的时刻，一切旅游环节和秩序都需要时间慢慢恢复，我们的政府和旅游部门也在积极地努力中。三亚市导游协会作为其中重要的一份子，也势必会继续强化导游市场的监管力度，完善其综合治理体制，提高其市场监管效能，规范其市场经营秩序，为营造诚信和谐放心的旅游环境做出自己应有的贡献。</p><p class="ql-block">三亚市导游协会会继续积极发挥行业协会的引领作用，倡导导游诚信经营，强化行业自律，加强自我监督，严格执行质量标准和服务规范，提高旅游从业人员的综合素质。严格做到如下几点：</p><p class="ql-block">一、遵守国家法律法规及其有关规定，规范上岗，服从管理，维护游客合法权益。 </p><p class="ql-block">二、热爱本职工作，加强学习，钻研业务，不断提高自身素质和职业技能。积极参加旅游行政管理部门的业务培训，积极参加导游人员的等级考核。 </p><p class="ql-block">三、高标准、严要求，做好旅游接待服务工作，努力提高服务质量。 </p><p class="ql-block">四、遵守职业道德，自觉维护国家利益和民族尊严。尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。着装整洁，礼貌待人，讲解中不掺杂庸俗、下流、迷信等内容。 </p><p class="ql-block">五、不向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，不以明示或暗示的方式向旅游者索要小费；不私拿回扣；不得欺骗旅游者或者与经营者串通欺骗、协迫旅游者消费。 </p><p class="ql-block">六、接受旅行社的委派，不私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。 </p><p class="ql-block">七、适时提醒游客在旅游过程中的注意事项，确保游客人身、财产安全。 </p><p class="ql-block">八、及时协助处理游客投诉，积极帮助游客排忧解难。 </p><p class="ql-block">九、遵守社会公德，自觉抵制旅游不良风气，积极举报旅游违法、违规行为。 </p><p class="ql-block">十、自觉接受旅游行政管理部门的监督、检查，自觉接受社会各界的监督。 </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 三亚市导游协会</p><p class="ql-block"> 2023年3月20日</p>