<p class="ql-block">尊敬的各位住户：</p><p class="ql-block"> 您好！三月的春风给我们带来了温暖的阳光，三月的阳光给我们带来了明媚的天气，三月的天气给我们带来了娇艳的花朵。当你漫步在小区的林荫小道上，粉的、红的、绿的、花团锦簇，柳枝飘逸，像是在给我们招手问候，闻着淡淡的芳香，一周工作的疲惫也得到了放松，心情也随着柳枝放飞。现将呈现3月第二周工作汇报，希望您能继续给我们提供宝贵的建议，使我们更好的为大家服务，使大家住的更舒心。</p> <p class="ql-block"> 3月18日上午，永安社区党员、网格员及阳光志愿者做义工活动，联合物业针对小区环境卫生进行大整治，全面消除卫生死角，共建共享文明小区的良好氛围。</p> 客服服务篇 <p class="ql-block"> 1、本周客服中心共接待业户来电来访22余次，去电20余次；</p><p class="ql-block"> 2、微信平台与各业户沟通处理15余次；</p><p class="ql-block"> 3、开具放行条1张，出具居住证明1次。</p><p class="ql-block"> 4、处理小区其他日常工作。</p> 工程维修篇 <p class="ql-block">（一）、本周重点工作： </p><p class="ql-block"> 1、维修9号楼3单元单元门锁；</p><p class="ql-block"> 2、更换地下车库排污水泵的止回阀门；</p><p class="ql-block"> 3、维修排污水泵的交流接触器；</p><p class="ql-block"> 4、检修小区公共区域路灯；</p><p class="ql-block"> 5、维修6-4-501水井房管道漏水问题。</p><p class="ql-block">（二）、本周日常工作：</p><p class="ql-block"> 1、维修住户电箱跳闸、开关水阀及更换楼道及公共区域路灯等日常维修工作8余户；</p><p class="ql-block"> 2、小区进户有偿服务1户；</p><p class="ql-block"> 3、小区住户及公共区域的其他日常维修工作。</p> 秩序维护篇 <p class="ql-block">（一）、本周重点工作：</p><p class="ql-block"> 1、重点针对安保人员的工作服务意识进行培训，在保障住户的人身财产安全的前提下，更好的提升服务满意度；</p><p class="ql-block"> 2、重点加强小区夜间的安全巡查，保障住户的人身财产安全</p><p class="ql-block"> 3、检查消防安全，清理拆除小区充电飞线。</p><p class="ql-block">（二）、本周日常工作：</p><p class="ql-block"> 1、做好小区日常安全守护巡查、针对出入小区的人员和车辆登记；</p><p class="ql-block"> 2、加强小区内的公共秩序管理；</p><p class="ql-block"> 3、整理东门口乱停乱放共享单车等。</p> 绿化维护篇 <p class="ql-block"> 1、继续针对小区公共区域缺失的绿植进行重新补栽；</p><p class="ql-block"> 2、修剪树木，并清理修剪后的树枝；</p><p class="ql-block"> 3、处理其他住户提出关于绿植方面的问题。</p> 环境维护篇 <p class="ql-block"> 1、针对单元楼楼梯、扶手卫生进行打扫清理，保证扶手干净整洁，地面无杂物；</p><p class="ql-block"> 2、坚持打扫清理小区公共区域路面、绿化带垃圾等卫生工作。</p> <p class="ql-block"> 近期，天气温度忽冷忽热，早晚温差较大，流感严重，请大家出门坚持做好个人防护，做到健康第一，快乐生活，我们会继续为大家提供更好的服务。</p>