<p class="ql-block ql-indent-1">为<span style="font-size: 18px;">进一步</span>提升消费者的金融素养和风险防范意识，深化消费者权益保护工作。<span style="font-size: 18px;">根据人民银行及上级行的工作部署，建设银行盐城分行信用卡业务部联合支行在3月份积极开展“315金融消费者权益日”宣传活动</span>，按照“线上多渠道联动”、“线下多层次交互”、“重点人群覆盖”的部署，拓宽活动开展的广度，挖掘内容宣传的深度，以喜闻乐见的方式向广大消费者普及金融知识。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b style="font-size: 20px;">一、精心布置，营造氛围，充分发挥厅堂宣传主阵地作用</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">各支行网点通过网点LED电子屏滚动播放“权利 责任 风险—共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动口号，厅堂悬挂活动主题条幅，张贴宣传海报和易拉宝。在公众教育区摆放信息保护、防电信诈骗、抵制非法集资、支付安全、信用卡活动等消保及营销宣传折页为活动开展营造浓厚氛围。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b style="font-size: 20px;">二、热情服务，主动宣传，切实履行宣教职责</b></p> <p class="ql-block ql-indent-1">消保宣讲员为来到厅堂的客户，分发消保宣传折页，向老年客户发放并讲解老年人金融服务手册，教育老年消费者树立理性投资、价值投资观念，引导老年人“不乱投”，守护好自己的晚年幸福。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 18px;">员工还利用营销业务同时将金融讲堂搬到企业，社区，商区等，围绕信用卡、借记卡、银行理财、自助设备、电子渠道、钞币鉴别和非法集资等方面进行金融宣讲。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1">为新市民、老年人等群体详细解答金融知识和反诈要点，现场解答消费者疑问，并宣讲了非法集资、电信网络诈骗等各类违法违规行为，进行正向的金融知识普及和风险提示，提高消费者金融素养及金融风险防范意识，让流动的金融知识成为一道靓丽风景线。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b style="font-size: 20px;">三、多管齐下，线上宣传，扩大金融知识普及范围</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">信用卡业务部结合总行消费者权益保护教育信用卡漫画宣传素材制作了精美的美篇，图文并茂，一文解锁金融消费者的相关权益，并组织支行网点积极转发宣传。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 18px;">同时，</span>将金融消费者八项权益编成朗朗上口的顺口溜，制作成视频分为普通话版和方言版两个版本，在员工自媒体（微信视频号和抖音视频）进行发布宣传，通过形象生动的语音视频<span style="font-size: 18px;">以更加贴近生活、更易于传播的方式，</span>引导网民参加宣教活动，线上合计点击播放量达1.8万多次，收藏转发量达100多次，点赞量达270多次，有效扩大金融知识普及范围，<span style="font-size: 18px;">加深社会公众对金融消费者权益知识的了解，提升社会公众的金融安全意识。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">通过该次消保宣教活动，建设银行盐城分行<span style="font-size: 18px;">树立了担当保护消费者权益的良好形象，</span>丰富了社会公众的金融知识，提升客户金融素养和防范风险的能力，取得较好的活动效果。</p><p class="ql-block"> 我行全体员工始终秉持“以客户为中心，消保工作无小事”的理念，坚持宣传消保内容，坚持合规经营、诚信为本、服务至上，把确保群众满意当作消保工作的出发点和落脚点，<span style="font-size: 18px;">将持续履行金融机构的社会责任，做好金融宣教工作，为构建和谐金融生态贡献力量，为客户的切身利益保驾护航！</span></p>