<p class="ql-block"> 3月17日晚，金泰服务所接到金泰花园36号楼的六层用户报修，说自己家中的燃气报警器一直在报警。值班人员刘福涛所长第一时间赶往用户家中，跟用户了解得知用户近几天并未使用燃气，但报警器刚才在报警，刘福涛所长立即对用户家中的燃气设施进行检查。经户内打压检查，未发现户内漏点，接着对立管打压，也未出现压降。刘福涛所长立即将此事上报高云雷副经理，高云雷副经理赶到现场后，俩人为保障用户的安全，本着“四不放过”的工作原则，即刻对楼上楼下的进行排查。经检查发现是五层用户私接的淋浴器接口处漏气，五楼用户洗澡打开热水器阀门就会发生燃气泄漏，然后经过烟道或缝隙处窜入六楼，五楼用户停止使用热水器，关闭阀门后，燃气停止泄漏。而后，刘福涛对五楼热水器接口进行维修整改，排除了安全隐患，并对用户进行了安全用气教育，确保不漏气后方才离开。他们及时高效的服务、认真负责的工作态度得到了用户的认可。</p><p class="ql-block"> 由于安全宣传工作的广泛开展，终端用户安全用气意识的增强，正确选用了物联网燃气报警器，及时发现了漏气现象，避免严重后果的发生。</p>