七旬老人急汇款 <p class="ql-block">刚过午饭时间，一对年迈的老夫妇前来银行，焦急的要求柜员帮他们转账一笔八万余元，当问到用途时却语焉不详，对于收款人的名字更是需要对照纸张才能写出来。柜员立刻提高警惕，及时安抚老人紧张的情绪，耐心的询问老人具体的用途，以及是否认识收款人。老人在柜员的陪伴下，稍微冷静下来，这才说出了缘由。原来在中午，两位老人接到一个外地的来电，来电人自称是公安局的民警，告知老人，他们的孙子由于在大学与同学打篮球时发生矛盾，推搡之间导致同学头破血流，已被拘留在当地公安，需要通过转账交保释金，调解赔款和医药费共计八余万元，否则孙子便不能恢复人身自由，并面临刑事拘留，而且因为达成调解是私了，所以不能让别人知道，任何人都不能告诉。老人希望和孙子进行通话，但是假民警告知孙子在拘留中不能使用手机。老人拨打孙子电话显示占线，确实联系不上孙子，便十分着急的来到银行汇款。</p><p class="ql-block"><br></p> 柜员智辨假民警 <p class="ql-block">老人十分焦急，柜员提示老人应该先先联系孙子，如果不能拨通电话，应该及时联系大学辅导员。柜员协助老人通过孩子的父母，与辅导员取得的联系，找到了正在学校的孙子。老人如释重负，一下倚靠在座椅上，紧紧的握住柜员的手表达谢意。</p> 防诈意识要提高 <p class="ql-block">近年来，电信诈骗案件屡见不鲜，银行作为防范电信诈骗的重要防线，对保护消费者的合法权益，护卫消费者的钱包，起着至关重要的作用。消费者要提高防诈意识，可以牢记“三不一多”：未知链接不点击，陌生电话不轻信，个人信息不泄露，转账汇款多核；不贪小便宜，不产生恐惧心理，不轻信网络上的各种信息。</p> 老人钱包要捂好 <p class="ql-block">老人作为被电信诈骗的高风险人群，保护老人的全包需要社会各方助力，公安机关应联合街道办居委会举办防诈宣讲小课堂；银行厅堂应摆放防诈宣传手册；银行工作人员遇到有诈骗风险的业务，应及时提醒老人；作为子女更要时常关心老人，将常见的诈骗手段告知老人，需要将防诈骗的官方软件安装在老人的手机上，设置电话拦截，更要在生活中多关心老人，时常联系，掌握老人近期动态。在社会各方的助力下，护卫好老人钱包，让老人安享幸福晚年。</p>