<p class="ql-block">在日常生活中要牢记“三不一多”，就是未知来电不轻信、未知链接不点击、个人信息不透露、转账汇款多核实，守护好自己的钱袋子是每一个老百姓自己的责任，同时也是建行一直以来努力奋斗的目标，努力保护客户不被骗，努力提升老百姓识骗能力和防骗意识，切实守护好自己的财产安全。</p> <p class="ql-block">近日，临近下班时间，建行颛桥支行内的客户并不算多。这时，一位来不及摘下头盔的客户匆匆忙忙地跑上楼梯。正在大堂巡视的营销主管连忙上前对客户进行引导。而这位客户神情慌张，出示了身份证后，急忙询问我行的工作人员怎么提高手机银行转账限额，她现在着急转一笔账。</p><p class="ql-block">营销主管察觉到情况不太对劲，想要引导客户进网点详细询问相关情况，但客户坚持要求在工作人员的协助下提升手机银行转账限额，并说转完还要去其他银行转账。营销主管越发觉得该客户可能遇到了不法分子的蒙骗，转账对象也不认识，只说是在外地上大学的儿子着急要钱，用其他朋友的手机发短信告诉他，要求她用不同的银行卡分别转26000元与14000元给同学的账户上。</p><p class="ql-block">但是由于该客户手机银行转账限额因变更设备而限额5000元，所以她只好跑来银行转账。该行的营销主管指导客户应该打电话给她的孩子或者学校老师确认情况，客户表示儿子的手机无法接通，但确实还没给老师打电话。最后，通过与学校老师沟通确认，客户的孩子并没有需要用钱的地方，也没有发过短信，客户收到的短信是很典型的诈骗短信。最后客户表示非常感谢银行工作人员的火眼金睛，帮助她识别诈骗短信。</p> <p class="ql-block">建行颛桥支行具备一定的敏锐度，警惕一切诈骗行为，此举保护了客户的财产安全，体现了建行国有大行的担当。将继续积极组织开展形式多样的宣传教育活动，运用实用有效的宣传手段，建立金融知识宣传教育长效机制。视公众教育宣传工作为己任，及时普及各类金融知识，切实帮助老百姓守护好“钱袋子”。</p><p class="ql-block">反诈一直在行动中，对于每个人来说，电信网络诈骗手法多变，请谨记“天上不会掉馅饼”，未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露，转账汇款多核实。一同构建全民反诈的“防火墙”，全力守护好自己的“钱袋子”，期待天下无诈。</p>