<p class="ql-block ql-indent-1">“俏丽若三春之桃，清素若九秋之菊。”</p><p class="ql-block ql-indent-1">在供电服务中心大客户服务班，她日夜奋斗，只为人民能用上好电，享受优质供电服务，她就是大客户服务班的巾帼新星——李燕辉。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">求真务实，努力工作</p><p class="ql-block ql-indent-1">李燕辉于2021年3月至2022年7月在供电服务中心计量用户运维二班工作，2022年7月至今在供电服务中心大客户服务班工作。对于不同专业的岗位工作差异很大，李燕辉说到：“来到新岗位后的第一件事就是摆正好心态，以不畏难、不怕苦的精神迎接新岗位挑战。其次就是工作中遇到难题多想、多问、多总结，从每一位领导、同事身上学习他们处理问题的方式方法。最后一点也是最关键的一点：保持初心。我的初心是为人民服务，而为人民服务从不分岗位。”</p><p class="ql-block ql-indent-1">在准备外出现场，李燕辉总是会在随身携带一个小本子，上面写满本次出现场要面对的客户的所有资料，确保在与客户沟通的过程中能按计划进行。在现场勘察中，她对照文件指引，将现场客户的提出相关问题一一给予正面回答，并在与客户沟通收取高可靠费用方面也做出合理的解释，使得客户放心也安心。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">积极活动，乐于助人</p><p class="ql-block ql-indent-1">对待后辈，她总是认真教导，将自己平时工作的方法和细节的操作讲解清楚，对于新员工的一些疑问也给予充分地解答，并且总是包容新员工们的出错，强调：“熟能生巧，多做多干，才能更好。”李燕辉同时积极参加各种志愿活动，乐于帮助他人，2022年分别获得惠州供电局供电服务中心“优秀青年志愿者”和惠州市公安局交通警察支队江北大队“最美交通志愿者”的称号。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">立足工作，体现价值</p><p class="ql-block ql-indent-1">班组里，细心细致的李燕辉经常能够提出让班组成员共同讨论的关键问题，分享自己最近工作的经验和见解。她总是能保持对学习的热情，并能在繁忙之中抽出时间充实自己，考取研究生学历。就像她所说的：“只有时刻保持学习，才能更好地理解我们服务的意义和价值，我的工作是为客户用上电、用好电、降低客户用电成本、提高办电效率和办电质量的关键环节，是为人民谋福祉、保障人民用好电不可或缺的齿轮。为社会创造价值就是大客户服务班的工作意义和价值。”</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">她就是如此一股巾帼力量，无时无刻都在考客户的用电感受，扎根于大客户服务班组，用行动助力供电服务向上发展。</p><p class="ql-block" style="text-align:right;">文：吴国聪 邹启航</p>