<p class="ql-block"> 为积极响应人行、银保监局及上级行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的号召，进一步推动金融教育工作高质量发展，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，珠江支行个金部连同支行营业部、金穗路支行、分行营业部在3月15日当天开展多场消费者权益保护教育宣传活动。</p> <p class="ql-block"> 珠江支行营业部走进南驰集团开展消费者权益保护教育宣传活动，活动现场我行工作人员向集团员工主动派送“3·15”消费者权益保护知识宣传折页，积极向客户讲解财产保险、防范电信网络诈骗等热点金融知识，提醒大家注意做好个人信息保护，提高警惕性，保护自身合法权益。</p> <p class="ql-block"> 分行营业部地处广州CBD，位于两级分行楼下，往来客户及员工较多，因此珠江支行致力在分行营业部打造“3·15”金融消费者权益保护宣传桥头堡，对往来客户及员工做好金融消费者保护和金融服务政策教育宣传，对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利进行普及教育，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。分行营业部在网点一楼和二楼均设置了公众教育专区，摆放人行、银保监等相关机构最新的关于消费者权益保护知识的折页，二楼布置有宣教桌，有工作人员在宣教桌前针对不同客户讲解消费者权益保护讯息：对老年客户我们主要介绍网络电信诈骗手段、非法集资危害；对年轻客户我们积极提醒要注意加强个人信息保护，不要轻信冒充购物客服、虚假购物换现金、代办信用卡等诈骗手段。到场客户均对我行在消费者权益保护方面的宣传表示好评。</p> <p class="ql-block"> 珠江金穗路支行走进仲恺农业工程学院开展消费者权益保护教育活动，我行工作人员在学生饭堂外摆设宣传摊位，拉起宣传横幅，向前来用餐的学生主动宣传用卡安全、个人信息保护、反网络诈骗、非法借贷等大学生感兴趣的金融安全知识，途经学生都被我行工作人员的宣教活动吸引到摊位前主动了解，大大增加了学生们维护自身合法权益的意识，也体现了我行履行社会责任、助力提高大学生群体金融消费者风险防范能力。</p>