<p class="ql-block"> 3月16日晚，蔡甸支行召开3月运行管理工作会暨交心谈心座谈会，分管行长杨爱荣、业务管理部相关人员、全体运营主管参会。</p> 3月运行管理工作会 <p class="ql-block"><b> 锚定高质量，迸发新动能。</b>业务管理部从运营风险监测、运行督导检查、集约运营、公积金差错、案例警示等方面对支行近期运管工作进行了通报：重点学习了支行近期两起风险事件和检查员下发的问题，分析问题的成因及后续治理措施，再次强调未成年人开户务必做联网核查，要求运管主管严控风险，把好审核的关；逐笔分析了公积金差错及整改措施，要求网点人员加快整改进度；对集约运营高质量网点达标情况进行了分析，希望已经达标的网点继续保持，对还未达标的网点提出了提高措施；对重点工作进行提示，再次强调伪现金、周期性履职工作，督导网点加快智慧复核重要信息不一致治理进度。</p> “交心谈心”座谈会 <p class="ql-block"><b> 畅所欲言，集思广益。</b>首先杨行长传达了支行党委对运营条线人员的关心与重视，解释了召开此次座谈会的背景和目的，希望大家能够基于运营指标与考核，结合网点实际，提出日常工作中遇到的问题和困难，积极分享好的工作方法和建议。</p><p class="ql-block"> 会上，各位运营主管畅所欲言，大家围绕如何控制差错、如何防范风险、如何提高员工工作的积极性、如何提升运营质量等问题各抒己见，现场气氛热烈，展现出了运营条线队伍坚持合规运营理念先行，践行以制度、措施、实践的观念和责任创新的良好风气。</p> <p class="ql-block"> 杨行长认真聆听了每位主管的发言，并逐一进行了点评，深入浅出的围绕网点运营发展提出思考与建议，同时分享优秀的工作方法和管理典型例子，并提出三点建议：一是树立正确导向。针对全行客服经理入行年限较短的情况，希望运营主管引导青年客服经理，树立正确职业生涯的规划，立足当下，不要好高骛远，只有立足现有岗位，脚踏实地，才会有更好的职业发展机遇。二是加快人员通岗。对于综合能力较强的客服经理，让他们多岗位锻炼，学习更多业务知识。三是加强运营主管履职能力。针对业务核算质量不高的情况，运营主管要不厌其烦的每天对客服经理进行提示，利用晨会时间反复学习易错业务。</p> <p class="ql-block"> 业务管理部详细记录了大家工作中遇到的疑难问题，会后逐项进行解决与落实。</p><p class="ql-block"> 此次座谈会不少问题在讨论中得到解决或者找到办法，大家受益匪浅，网点运营主管的工作思路也变得更加清晰，同时也倾听了基层运行管理人员的心声，进一步提升了支行运营主管队伍的凝聚力和战斗力，为支行高质量业务管理发展奠定了基础。</p> <p class="ql-block">（业务管理部 侯夏怡供稿）</p>