<p class="ql-block"> 为扎实推进金融消费者权益保护工作，进一步提升金融消费者自我保护意识和风险意识，构建和谐健康的金融消费环境，建行北京架松支行开展了3·15教育宣传周活动。活动以增强金融消费者风险防范意识为主要内容，以提升社会公众金融素质和依法维护自身权益的意识与能力为目的，切实履行保护消费者权益职责。</p> 立足营业网点 <p class="ql-block"> 以厅堂为阵地，充分发挥厅堂的“公众教育服务区”和电子渠道的宣传作用，利用网点LED显示屏滚动播放宣传口号，营业厅电视播放宣传片和宣传海报。在日常工作中，由厅堂人员主动开展宣传，充分利用客户办理业务的等待间隙，将金融消费者权益保护相关知识普及穿插进厅堂服务中。</p> 把握宣传重点 <p class="ql-block"> 在依托网点内开展金融宣传工作的同时，积极拓展线下渠道，制定了切实可行的活动方案。走进周围商家，开展常态化教育工作，网点工作人员仔细解答客户提出的相关咨询或疑问，利用折页等方式向客户宣传金融知识和防范风险的技能，引导消费者合理选择金融产品。</p> <p class="ql-block"> 随着金融产业跟互联网相结合的快速发展，各种金融产品及其衍生品层出不穷的出现。这些金融产品为人们提供了许多便利，但需要注意的是，与此同时非法金融诈骗事件也是不断涌现。银行工作人员手持折页向向老年客群讲解反假币、电信诈骗等与消费者息息相关的知识热点，切实维护消费者自身合法权益。</p> 创新宣传方式 <p class="ql-block"> 除了在网点内、走进社会等传统宣传方式外，还可以依托网络，更加丰富多彩的开展宣传工作。组织召开集体学习活动，引导员工学习消费者权益保护法律知识，并鼓励员工通过制作美篇、转发朋友圈、参与造福季小游戏等方式向亲朋好友传递相关知识，掌握基本的金融知识，养成安全用卡习惯，依法维护自身权益。</p> <p class="ql-block"> 通过一系列宣传活动的开展，使广大金融消费者对金融消费者的合法权益有了更加清晰的认识，增强了金融消费者辨别是非的能力，引导选择合适的金融产品。建行北京架松支行将持续把金融知识普及宣传活动作为工作重点长期开展，营造出和谐健康的金融环境。</p>