<p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 案例简介</span></p><p class="ql-block"> 近日，一名年龄68岁的老年客户到我行办理汇款4200元。大堂经理在询问客户是否认识对方和汇款用途时得知，该老年客户有脑梗后遗症走路不稳，意外在手机广告上看到有一种保健品可以治疗他的病症，大堂人员察觉到老人可能遇到了电信诈骗，便请老人将广告信息拿出来看看，老人不予配合，声称款到药品才能发货。在大堂经理的耐心劝导下，跟老人分析如果有这么神奇的保健品，为什么还有那么多人的病治不好，规劝老人去正规医院就诊治疗。老人听到劝阻后才反应过来自己被骗了，拉着工作人员的手说道：“多亏了你，我的退休金才不会被坏人骗走，以后再也不相信这些小广告了，谢谢你”。</p><p class="ql-block"> 案例警示</p><p class="ql-block"> 看病和养生，是很多老年人关心的话题，许多不法分子打着看病诊治、保健养生的旗号，将目光对准了老年人的养老钱。一些不法经营者，通过手机广告宣传保健品，编造虚假内容，夸大产品功效，诱骗老年人上当，侵害了消费者公平交易权利，构成了对消费者的欺诈。</p>