立足厅堂阵地 开展主动宣传|琼中县支行组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动(一)

磨刀不误砍柴工

<p class="ql-block ql-indent-1">在“3·15”国际消费者权益日到来之际,琼中县支行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。</p><p class="ql-block ql-indent-1">活动期间,各营业网点充分利用晨会等时间,传达学习监管部门及上级行的通知精神,研究讨论消费者权益保护相关文件,重点培训反洗钱、非法集资、防范电信诈骗等金融知识;要求员工学习掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品的风险及操作注意事项,进一步提高自身业务素质,提升服务水平,维护保障金融消费者权益。</p> 发挥网点宣教主阵地作用 <p class="ql-block ql-indent-1"><b>一是</b>以网点阵地为依托,全辖5家营业网点通过LED电子屏滚动播放“金融消费者权益日”活动主题:“权利 责任 风险”,“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动主题:“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”等宣传标语;</p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>二是</b>在网点大堂醒目位置悬挂张贴此次主题活动宣传海报,让每位进入网点的客户感受到"3.15〞消费者权益保护日的氛围;</p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>三是</b>在大堂设立专区放置活动宣传手册及各类金融知识宣传资料,扩展客户了解金融知识的途径;</p><p class="ql-block ql-indent-1"><b>四是</b>组织客户经理、大堂经理利用网点客户等待业务办理的问隙,宣传普及金融诈骗案例、反洗钱等金融知识,通过“一对一”的宣讲形式提高宣传的质量和效果。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">此次活动取得了良好的效果,丰富了居民的金融知识,提高了居民对自身权益的保护意识和风险防范意识。接下来,琼中支行将继续坚持以消费者为中心优化服务,打造有特色、有亮点、有意义的金融知识宣教活动,为和谐金融消费环境的构建贡献一份力量。</p>

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