立足厅堂阵地开展主动宣传|琼中县支行组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动（一）

磨刀不误砍柴工

在“3·15”国际消费者权益日到来之际，琼中县支行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。活动期间，各营业网点充分利用晨会等时间，传达学习监管部门及上级行的通知精神，研究讨论消费者权益保护相关文件，重点培训反洗钱、非法集资、防范电信诈骗等金融知识；要求员工学习掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品的风险及操作注意事项，进一步提高自身业务素质，提升服务水平，维护保障金融消费者权益。 发挥网点宣教主阵地作用 一是以网点阵地为依托，全辖5家营业网点通过LED电子屏滚动播放“金融消费者权益日”活动主题：“权利责任风险”，“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动主题：“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”等宣传标语；二是在网点大堂醒目位置悬挂张贴此次主题活动宣传海报，让每位进入网点的客户感受到"3.15〞消费者权益保护日的氛围；三是在大堂设立专区放置活动宣传手册及各类金融知识宣传资料，扩展客户了解金融知识的途径；四是组织客户经理、大堂经理利用网点客户等待业务办理的问隙，宣传普及金融诈骗案例、反洗钱等金融知识，通过“一对一”的宣讲形式提高宣传的质量和效果。 此次活动取得了良好的效果，丰富了居民的金融知识，提高了居民对自身权益的保护意识和风险防范意识。接下来，琼中支行将继续坚持以消费者为中心优化服务，打造有特色、有亮点、有意义的金融知识宣教活动，为和谐金融消费环境的构建贡献一份力量。