共筑诚信消费环境提振金融消费信心—“3·15”消费者教育宣传暨平安守护者行动在宁启动

消保

3月15日，在中国人民银行南京分行、江苏省消费者权益保护委员会、江苏省保险行业协会、南京市公安局反诈中心和南京市金融消费权益保护协会指导下，平安银行南京分行携手平安江苏地区寿险、产险、养老险、健康险、普惠五家专业公司举办的“共筑诚信消费环境提振金融消费信心——‘3·15’消费者教育宣传暨平安守护者行动”在南京宝船厂遗址公园正式启动。 本次活动立足老年群体的金融服务需要，致力于进一步提高老年金融消费者金融素养，缩小“数字鸿沟”，让金融教育回归日常生活中。活动邀请100名60岁以上的南京市鼓楼区江东街道居民参加，通过反诈讲座、公益视频宣传、现场宣传讲解等形式，让老年金融消费者“听得见、看得懂、记得住”，有效提升老年消费者的获得感、幸福感、安全感。 活动特邀南京市公安局反诈中心高级警长陈红燕带来“防范电信网络新型诈骗”专题讲座。作为南京最早一批从事反诈宣传工作的民警，陈警官以生动案例和专业讲解，不仅进一步提升现场观众防骗反诈的意识，也让大家知道遇到诈骗应该如何正确处理，避免使自己和他人遭受损失。陈警官表示，对于老年人来说，不仅要增强自身的维权意识，也要提升反诈、防诈、识诈的能力，通过学会一些简单的技巧和方法来识破电信网络诈骗骗局，守住“钱袋子”。 “金融知识盲盒”成功吸引了大家关注。由人民银行南京分行营管部策划的“3·15”“金融知识盲盒”全城宣传活动，平安银行南京分行积极投入传递“拆盲盒，金融知识来分享”的宣传接力棒。活动采用“拆知识盲盒，get 金融宣传礼包”的宣传新模式，现场放送近百份盲盒，把金融知识和有趣的实物盲盒礼物一起送给附近居民，以寓教于乐的形式，有效提升金融知识教育宣传质效。 为积极倡导多元化金融消费者纠纷解决机制，维护金融消费者的合法权益，南京市金融消费权益保护协会工作人员来到现场，向现场老年金融消费者提供咨询和教育宣传，提高公众的金融安全意识，引导金融消费者正确、理性维权。 活动中，平安银行温情短片《爷爷的手机》引发现场观众的强烈共鸣。视频聚焦信息时代下老年人使用智能技术困难热点问题，传递“无论时代如何向前，无论是社会企业还是子女亲友，我们要做的是带他们一起感受这个日新月异的世界，让他们平安跟上时代的步伐”的价值主张，呼吁社会公众共同帮助老年人跨越“数字鸿沟”，视频受到现场观众一致好评。长期以来，平安银行南京分行积极响应国家号召，关注老年金融消费者权益保护，满足他们的金融服务需求。未来，平安银行南京分行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，用实际行动为金融消费者提供“有温度”的金融服务。