<p class="ql-block"> 【物业】这个词，再过去几年那时候人们习惯称为话务员、干杂活的、扫地的、巡夜的。随着住房制度的改革和发展，各省、市、区、县人们的生活水平大大提高了，一座座高楼大厦拔地而起，一个新的行业应运而生，这就是物业！在物业行业，曾经的话务员被称为客服，干杂活的摇身一变成为维修工，保洁员扮演了扫地人的角色，秩序员则担当了巡夜人的角色。物业人的一天，也许你从未留意过，但是你生活中的方方面面都离不开他们。每个清晨，当你还沉浸在甜美的睡梦中时，小区物业人员便开始了一天的忙碌。</p> <p class="ql-block">有我们工作人员的地方就会有家的感觉</p> <p class="ql-block">新大物业川滇黔商贸城项目管理服务中心</p> <p class="ql-block">客服</p><p class="ql-block">客服人员一天的工作总是紧紧张张，接待报修工作穿插于其他工作之中。每一次接待业主就如同一次面对面的考试，既要顾及到业主来时的着急心态，还要耐心安慰问清楚问题所在，了解事情的来龙去脉，才好通知问题归属部门及时为业主解决问题。客服工作虽然事情繁多、程序繁琐，每天还要面对形形色色的业主，但她们始终坚守岗位，用微笑、耐心和周到的服务守护着小区的美好与和谐。</p> <p class="ql-block">工程部人员</p><p class="ql-block">小区维修工就像革命生产的一块砖，哪里需要哪里搬。业主报修，客服用最快的方法用对讲机呼叫维修工：×号楼×单元×户业主家里漏水，请立即赶赴漏水现场；一会对讲机又呼叫×号楼×单元×户家中没电......维修工马不停蹄的奔走于每家每户，没有困难的工作，只有勇敢的维修。不管哪里出现问题，维修师傅都以最快速度赶到现场，把问题逐一解决。</p> <p class="ql-block">秩序维护员</p><p class="ql-block">秩序维护员负责对小区出入的各种车辆进行管理，为确保小区安全日夜巡逻在楼宇之间。夜深人静，当人们已沉浸在甜美的睡梦中，而我们的秩序员坚守岗位，无论刮风下雨都定时定点巡逻在小区的各个角落，为业主的人身安全、财产安全提供坚强有力的保障。这，就是物业人的真实写照。无论行业环境发生怎样的改变，物业人会始终保持着一种专注的、执着的精神，一种“肩负使命、勇于担当”的责任感，以及一颗心无旁骛、保持宁静的匠心！</p> <p class="ql-block">集人防、物防、技防于一体的安防系统为各大商家、业主保驾护航</p> <p class="ql-block">保洁员</p><p class="ql-block">无论阴天下雨还是烈日炎炎，他们手持笤帚、簸箕清理着园区各种纸屑、垃圾，不厌其烦地一次又一次的弯腰清扫，只为给业主提供一个干净、整洁的生活环境。雨天，他们不畏风雨扫除积水；雪天，他们冒着严寒清扫积雪，为业主开辟出一条平坦、整洁的出行道路。每个清晨，他们的身影便会默默出现在小区的各个角落，也许你未曾留意，却早已离不开他们！</p> <p class="ql-block">服务工作不是高科技的职业，但是历经风雨历经心酸的努力，渐次感觉平凡中的不平凡，</p><p class="ql-block">物业工作服务于人是一种态度是一种精神，一种人性美好的赞歌</p> <p class="ql-block">物业人的精神，平凡中，见显伟大，我们着装整洁，我们将迈出雄健的步伐穿梭在商圈，在楼宇，在回廊上，我们物业管理人员，在深夜巡逻闪烁的手电，好比天上的星星写出未来的美好，写出物业管理人员的战歌。</p> <p class="ql-block">新时代，小区绿化，水电管理，环境卫生，社区秩序，都离不开物业人员的奉献，每一个家庭，关键时刻遭遇危难，求告无门，当我们物业接到通知挺身而出，是一种骄傲，安全巡逻，防贼防盗防汛奉献点滴，一种精神，一种道德展现不忘初心不曾放弃，一直努力，急业主所急，急业主所需无怨无悔。这是我们物业管理人员心中职业道德所在，为业主服务，永无止境团结协作，快乐的工作，快乐的生活是我们物业管理人员心中的诗，我们物业有了奉献精神，成就我们心中信念和理想，体现我们物业管理人员的风采，，在岁月中，我们不断成长，不断壮大因为我们坚持，一个理想，完成一首又一首美丽动听的歌，</p> <p class="ql-block">环境打造是我们物业人具备的基本素养</p><p class="ql-block">给业主提供一个舒适温馨的经商环境我们一直在努力</p> <p class="ql-block">在各相关部门领导不定期的视察指导下，我们始终坚持一个理念：服务好每一位商户、业主朋友，为所有商家排忧艰难将是我们物业人的宗旨，</p><p class="ql-block">工作期间我们学会了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”为大众服务的精神。用心底最湿润的地方触摸生活中的古典哲理，心中泛起的涟漪不免波及到我们的工作，净化了我们的心灵。</p> <p class="ql-block">「物业人心得」有一种修养，叫不说</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">只要行得正，就不怕骂声，</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">只要站得稳，就不怕人评！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">不说，是一种智慧，</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">不说，是一种选择，</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">不说，不代表懦弱，</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">不说，不代表无能。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">很多时候，</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">面对一些人和事，</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我们选择闭嘴，保持沉默。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">不说，不是因为我们心虚，</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">而是让事实说话，</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">不说，不是因为我们畏惧，</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">而是让时间验证。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">清者自清，时间能看清，</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">人品端正，事实会证明。</p> <p class="ql-block">致所有把工作环境与岗位当做自己的家与家人的物业人……</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:right;">2023年3月 </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:right;">————尹绍清</p>