荣成支行积极开展“3·15”消费者权益保护宣教活动

Lin

在“3·15国际消费者权益日”到来之际，为加强金融知识普及宣传，进一步提高消费者风险防范意识和自我保护意识，营造良好、健康、安全的金融消费环境，荣成支行通过线上线下多渠道积极开展“3·15”消费者权益保护宣教活动，取得了良好的社会效果。 　　做好到店客户宣传。LED及电子海报屏投放活动主题、口号及总行宣教素材，电子屏幕循环播放反诈宣传视频，厅堂及自助设备区域放置充足的宣传手册，为到店办理业务的消费者营造良好的金融消费知识的普及氛围，让消费者在潜移默化中牢记消保知识。 　　关注特殊群体宣传。重点关注老年群体的消保知识宣传，为推动解决“数字鸿沟”，工作人员指导到店老年人群体数字金融产品，例如：手机银行、微信、支付宝等的使用技巧，同时把金融知识，防诈技巧融入其中，更容易被老年人理解接受。经过有针对性的教育宣传，提高老年人防范电信诈骗的意识。 　　开展常态化宣传。原创“3·15”消费者权益保护宣传微动画及漫画，通过线上宣传，扩大受众范围。该行致力于以消费者为中心，构建良好金融消费环境，不断提高客户自我保护意识和风险防范意识，把金融知识宣传工作常态化，树立健康理性金融消费观念，让服务更有温度，做人民心中的好银行。